to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Yetkisiz Ve Yanıltıcı SMS: Kişisel Verilerim Tehlikede!
Daha önce hizmetlerinden ve personel davranışlarından memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettiğim Pronet’ten, 6 Aralık 2025 tarihinde b002 kodlu asılsız bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “İlgili formun gönderimi üzerinden 24 saat geçmiştir. Lütfen formu doldurunuz.! B002” şeklinde bir ifade yer almakta, ancak tarafıma gönderilmiş herhangi bir form ya da talebim bulunmamaktadır. Neden form dolduracak mışım acaba?
Pronet ile aktif bir sözleşmem olmadığı ve bu yönde bir başvurum da bulunmadığı halde, bu şekilde yanıltıcı ve rahatsız edici SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum, kişisel verilerimin ne şekilde saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı konusunda ciddi güven kaybı yaşamama neden olmuştur. Sözleşmemin olduğu süreçte de paylaşıldığını ve gerçek anlamda güvenlik sistemimin olmadığını düşünüyorum. Hiçbir işe yaramadığı gibi 3. Şahıslarla kişisel bilgilerimin dahi paylaşıldığını düşünüyorum ve şirket olarak da güvenli bulmuyorum. Personeller tarafından da mağduriyetim oldu. Tekrar asla Pronet abonmanlığı almayı düşünmüyorum. İhtiyacım olursa başka şirketlere başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin Pronet sistemlerinden tamamen silinmesini, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamasını ve tarafıma bir daha bu tür SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında işlenmesi ve kullanılmasıyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İznim yoktur. İznim dışında işlemler gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
Sayın İpek F; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemsel yaşana bir hatadan dolayı SMS gönderimi sağlanmıştır. Aktif bir aboneliğiniz ya da kaydınız bulunmamaktadır. Yaşanan deneyim adına özür diler güvenli günler dileriz.
Nasıl bir sistemsel hatadan bahsediyorsunuz? Özrünüzü kabul etmiyoruz. Saygısızlık niyetiniz.
Neden hata yaptınız açıklar mısınız? İnsanlarla sürekli dalga geçip rahatsız edip sistemsel hata deyip geçemezsiniz.
14/09/2022 tarihinde bitmiş bir sözleşme var. Sebebi "Pronet temsilcileri davranış sebebiyle güven kaybı." olarak belirtilmiş. Herhalde ayrılmakla çok isabetli karar almışım. Halen rahatsız edici tavırlarınız devam ediyor. Sistemsel bir durum olduğunu düşünmüyorum, amacınızı açıklar mısınız? Neden asılsız mesajlar yollanıyor?
