Sıfır Aldığım Derin Dondurucuda Tekrarlayan Motor Ve Soğutma Arızaları

Profilo’dan aldığım yedi çekmeceli derin dondurucuyu sıfır ürün olarak aldığım ilk günden beri sorunlu şekilde kullanıyorum. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra motordan ses gelmeye başladı motor arızası yaşadım ve motor değişimi yapıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen şimdi de soğutma arızasıyla karşılaştım ve yaklaşık 6 gündür derin dondurucum doğru düzgün soğutmuyor.

Bu süreçte evime defalarca servis gelmek zorunda kaldı ve sıfır aldığım bir ürün için sürekli servis ağırlamak zorunda kalmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Kurban Bayramı nedeniyle dondurucuya koyduğum yaklaşık 10 kilo et, soğutma sorunu yüzünden bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Dondurucunun üst kısmı aşırı derecede karlanırken alt kısmı hiç soğutmuyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu sorun üzerine gelen son serviste de herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmadı, sadece dolabın içine bir su koyup işlem tamamlandı denilerek gidildi. Buna rağmen soğutma sorunum devam ediyor, ürünümden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum ve evime sürekli servis gelmesini artık istemiyorum.

Kısa süre içinde önce motor, ardından soğutma problemi yaşadığım ve üst üste arızalar veren bu derin dondurucunun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli sorun yaşamam ve servislerin de sorunu kalıcı olarak çözememesi nedeniyle Profilo’dan bu derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.