Profilo Servisinin Çözüm Üretmemesi Ve 900 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Profilo marka set üstü ocağımızın düğmeleri bozulduğu için hiçbir şekilde dönmüyor ve ocağı yakamıyorduk. Bunun üzerine 5 Ocak’tan itibaren, Batman Hasankeyf’teki adresimize Profilo servisini çağırdık. Gelen servis ekibi ocağa baktı ancak herhangi bir onarım yapmadan, “Biz yaparsak 15.000 TL’ye yaparız.” diyerek sadece servis ücreti adı altında 900 TL alıp gitti.

Servis görevlileri hiçbir işlem yapmadığı halde bu kadar yüksek bir servis ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onlar gittikten 3–4 saat sonra başka bir usta çağırdık ve ocak kısa sürede tamir edildi. Yani sorun çözülebilir bir arızaymış, buna rağmen Profilo servisinin çözüm üretmemesi ve sadece yüksek fiyat çıkarıp 900 TL servis ücreti alması beni mağdur etti. İlgili servis fişi/servis formu numarası 152657607’dir.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, yetkili servisin bu şekilde yaklaşımı, çözüm sunmaması ve yüksek fiyat çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 900 TL servis ücretinin iadesini ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.