Kurulum Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

31 Temmuz – 7 Ağustos tarihleri arasında Profilo’dan 26.000 TL değerinde ankastre set dahil beyaz eşya alışverişi yaptım. Kurulum sırasında yetkili servis ile çeşitli sorunlar yaşadım. Ankastre setin kurulumu için gelen personel, yanında filtre kömür olmadığını ve ertesi gün getireceğini söyledi. Ancak ertesi gün teknisyen kendisinin bana ulaşacağını belirtmesine rağmen, defalarca aramama rağmen telefonuma bakılmadı ve mağazadan da geri dönüş alamadım.

Ürünün fiyatı 900 TL olarak belirtilmişti. Yaklaşık bir hafta sonra bana ulaşan kişiler, ürüne zam geldiğini ve artık 1.100 TL’ye takılabileceğini söylediler. Bu durumu kabul etmeyip mağazayı aradığımda, eski fiyattan yardımcı olunacağı ve mağduriyetimin giderileceği ifade edildi. Fakat ertesi gün tekrar aradığımda yetkili tarafından, ürünün fiyatının 1.100 TL olduğu ve bana verilmeyeceği şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Kısacası, ürünü normal fiyatından alacakken bekletilip zamlı fiyattan satmaya çalıştılar ve “İsterseniz alın” şeklinde yaklaşıldı.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.