to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz – 7 Ağustos tarihleri arasında Profilo’dan 26.000 TL değerinde ankastre set dahil beyaz eşya alışverişi yaptım. Kurulum sırasında yetkili servis ile çeşitli sorunlar yaşadım. Ankastre setin kurulumu için gelen personel, yanında filtre kömür olmadığını ve ertesi gün getireceğini söyledi. Ancak ertesi gün teknisyen kendisinin bana ulaşacağını belirtmesine rağmen, defalarca aramama rağmen telefonuma bakılmadı ve mağazadan da geri dönüş alamadım.
Ürünün fiyatı 900 TL olarak belirtilmişti. Yaklaşık bir hafta sonra bana ulaşan kişiler, ürüne zam geldiğini ve artık 1.100 TL’ye takılabileceğini söylediler. Bu durumu kabul etmeyip mağazayı aradığımda, eski fiyattan yardımcı olunacağı ve mağduriyetimin giderileceği ifade edildi. Fakat ertesi gün tekrar aradığımda yetkili tarafından, ürünün fiyatının 1.100 TL olduğu ve bana verilmeyeceği şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Kısacası, ürünü normal fiyatından alacakken bekletilip zamlı fiyattan satmaya çalıştılar ve “İsterseniz alın” şeklinde yaklaşıldı.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adana Profilo yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ankastre set almıştık ve cumartesi günü kurulum için geldiklerinde, yerinin hazır olmadığını belirterek cihazları kurmadan gittiler. Oysa ben de bu sektörde çalışan bir teknisyenim ve yerin hazır olduğunu biliyor...
Profilo ankastre seti aldım 30 kasımda kurulum yaptılar. Bu sırada ocağın darbeli olduğunu tespit ettik. Profilo servisi bu durumu tutanak altına alıp merkeze bildirdi. Bende telefon ile değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri temsilci ve yetkililerle sürekli irtibat halinde bulunduk fakat bu...
Profilo 3'lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım bayi, kurulum için servis randevusunu satış sırasında söylediği tarihten bir hafta sonrasına verdi. (Ürünü satmadan önce randevu tarihi bir hafta öncesiydi.) Servis, kurulum için 10 gün sonra telefonla arayıp yarım saat sonra geleceklerini söyledi ve ge...
Profilo'dan ankastre set aldık. Batman M**** Ticaret, Profilo bayisinden (Batman Emekli TOKİ'de oturuyorum) alışveriş yaptık. Ancak sadece ürünleri değil, ücretsiz mimari hizmet de satın almışız gibi hissettik. Kurulum için gelen yetkili servis teknisyeni, mutfağımızda mobilya ölçüsünden duvar malze...
İzmir Torbalı Profilo'dan ankastre set aldık. 24.08.2024'te kurulum olacak şekilde ayarlandı. Bugün servis geldi, ankastre seti evin ortasına bırakıp ocağın paketini açıp, 'Biz bir arabaya bakalım' deyip gitmeden herhangi bir açıklama bile yapmadan, kurulum yapmadan gitti. Mağazayı aradım, saat 22.0...
Yorumlar