Profilo Premium Çamaşır Makinesinde Garanti Belgesi Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Profilo Premium model çamaşır makinesini 2024 yılında Çanakkale HYS mağazasından satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra çalışır durumdayken kendi kendine farklı tuşlara basıyormuş gibi davranmaya, programı bozup karışık şekilde çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor.

Bu arıza için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden garanti belgesi istediler, ancak satın alma sırasında aldığım faturanın garanti belgesi olarak kabul edilmediğini söylediler. Ürün daha yeni sayılacak bir tarihte alınmış olmasına ve sorun uzun süredir devam etmesine rağmen, yalnızca garanti belgesi üzerinden işlem yapmak istemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.

Profilo markasından, faturam da mevcutken ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.