Profilo Buzdolabının Ses Seviyesi Vaadi Aykırı, Servis Sorunu Çözmüyor

Profilo marka buzdolabını bu yaz, 40 desibel ses seviyesinde olduğu belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünü aldığımız günden beri buzdolabı normalden çok daha yüksek sesle çalışıyor ve kendi yaptığım ölçümlerde yaklaşık 46 desibel ses çıktığını görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak yetkili servise üç kez başvurdum. Servis her seferinde bu sesin normal olduğunu, “olur öyle” diyerek herhangi bir işlem yapmadan konuyu kapattı. Ancak hem teknik olarak belirtilen değerlerden yüksek bir ses olması hem de ev içinde sürekli rahatsız edici bir gürültü oluşturması nedeniyle bu durumu kesinlikle normal kabul etmiyorum.

Ürünün vaat edilen ses seviyesini karşılaması için gerekli kontrollerin tekrar ve detaylı şekilde yapılmasını, sorunun tespiti halinde buzdolabının değiştirilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında hakkım neyse ona göre çözüm sunulmasını talep ediyorum.