to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen makinenin kazanı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisine başvurdum. Ancak arızanın giderilmesi için benden ücret talep ettiler. İki yıllık bir üründe kazan düşmesi gibi ağır bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip tamamen ücretli onarıma dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
Profilo’nun müşteri memnuniyetini gözeterek bu durum için ücretsiz değişim ya da ücretsiz tamir sağlamasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar büyük arıza yapan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Üç yıl önce aldığım Profilo marka çamaşır makinesinin tambur lastiği arasında iki parmak genişliğinde bir açıklık oluştuğu için sürekli çamaşırlarım kazanın altına giriyor ve üstelik tüm çamaşırlarım yırtılıyor. Birçok kez servis çağırmama rağmen, durumu normal olarak değerlendirip ayrıldılar. Daha ...
İki yıl önce on kilogram kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, aldığım günden bu yana kazandan gelen ses sorunuyla mücadele ediyorum. Defalarca servis kaydı oluşturdum fakat servis tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. Dahası, tekrar çağırmam halinde servis ücreti talep edecekleri ...
Profilo markasından aldığım çamaşır makinesi aşırı ses yapıyor ve binadaki diğer insanlar sesten rahatsız oluyor. Makine için servis geldi, 'kazanı düşmüş' dediler ancak garanti kapsamında olmadığını belirterek ayrıldılar. Ben, makinenin ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum çünkü mağdur durum...
Profilo marka çamaşır makinemin garantisi 3 ay önce bitti ve makine çalışmayınca servis çağırdım. Servis kontrolünde kart arızası olduğu söylendi ve 12.000 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep edildi. Profilo iletişim merkeziyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedelin 8.000 TL’ye ...
2 yıllık Profilo çamaşır makinem, serin, kuru ve muhafazalı ortamda kullanmama rağmen gövdenin birçok yerinden paslanmaya başladı. Servisi çağırdığımd...
Yorumlar