to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Paslanması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Profilo marka CMU12T91TR/48 model çamaşır makinesini 2022 yılında satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce makinenin deterjan koyma yerinin kenarında paslanma ve boya kalkması fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlaması, kullanılan malzeme kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Profilo yetkili servisine ilettiğimde, ürünün garantisinin bittiği gerekçesiyle benden parça ve işçilik için ücret talep edildi. Ancak bu tür bir paslanmanın, kullanım hatasından ziyade ürünün malzeme/imalat kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret talebini kabul etmiyorum.
Profilo’nun ayıplı ürün kapsamı ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde, deterjan gözü çevresindeki paslanma için parça değişimi ve işçiliğin ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
