Profilo Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği


Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Deterjan koyma yerinin altında bir süredir paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durum son 1 aydır gözle görülür hale geldi. Çamaşır makinesinin bu bölgesinde paslanma olmasının, kullanıcı hatasından ziyade üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Profilo müşteri iletişim danışmanı ile görüştüm. Ancak servis yönlendirilmesi durumunda benden ücret talep edileceği söylendi. Makinemin garantisi çok kısa süre önce bittiği için, bu hatanın garanti biter bitmez ortaya çıkması beni ayrıca rahatsız etti.
Bu paslanma probleminin firma kaynaklı bir üretim ya da malzeme hatası olduğunu düşündüğümden, benden servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin sağduyulu bir şekilde yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 yıllık ve Ankara’dan satın aldım. Makinenin deterjan bölümünde yaklaşık 1 yıldır başlayan ve zamanla artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve başka bir arızası bulunmuyor, ancak paslanma her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ve y...

Profilo marka çamaşır makinem de kapak alt hizasında hafif bir kabarıklık var ne olduğuna baktığımda alttan su sızdığını fark ettim. Servis bana bunun kullanıcı hatası olduğunu garantiye girmeyeceğini belirtti. 3 yıllık kullanıcıyım ve ilk defa bir sorun ile karşılaştım servis oluşturdum bana makine...

Profilo marka çamaşır makinemizi 3 yıl önce aldık garantisi dolmadı ve son derece titizlikle kullanıyoruz. Fakat makine de bazı problemler oluştu makinenin dış yüzeyi pas tuttu ve garantiden gelen arkadaşlar dış yüzeyi tamamen değiştirmeye deterjan kapağını değiştirmeye karar verdiler. Birkaç sorun ...
2021 yılında aldığım Profilo cm1 10 kg çamaşır makinesinin deterjan gözünün hemen altında bulunan kısmında yaklaşık 3 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma yüzeysel değil, boyayı kabartacak seviyeye gelmiş durumda ve kenarlar tamamen paslanmış halde. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce Profilo müşte...
Yorumlar