Profilo Çamaşır Makinesinde Beyaz Çamaşırda Lekelenme Ve Gürültülü Sıkma

Profilo CMN12190TR model çamaşır makinesini 5 Ocak’ta satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra beyazlarda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Tüm beyaz çamaşırlarım kirli beyaz hale geliyor, lekeleri de çıkarmıyor. Ayrıca makine sıkma aşamasına geçtiğinde aşırı derecede ses yapıyor, adeta çok eski tip makineler gibi gürültülü çalışıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Profilo yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece deterjan değiştirerek sorunun çözüleceği söylendi. Önerilen şekilde deterjanımı değiştirmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine beyaz çamaşırlarım resmen kullanılmaz hale geldi.

Makineyi kredi kartıyla taksitli olarak aldım. Bunca denemeye ve servisle görüşmeme rağmen hem yıkama performansı hem de ses problemi devam ettiği için bu ürüne güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle Profilo’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesi ve ödediğim bedelin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.