Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve Servis Sorunu

Profilo marka, modeli Cmn12190TR yeni aldığım çamaşır makinesini ilk kullanımda çalıştırdığımda makineden yıkama esnasında anormal bir ses gelmeye başladı. Makineyi Urfa’daki bir Profilo bayisinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve bu ses problemi daha ilk yıkamada ortaya çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisine başvurdum ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı, makinenin normal çalıştığı söylendi. Buna rağmen ses devam ediyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışmasını kabul edemiyorum.

Profilo’dan, öncelikle makinenin detaylı bir şekilde kontrol edilerek gerekirse tamir edilmesini, sorun giderilemiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni alınan bir üründe böyle bir problem yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.