Profilo Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabında Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar

08/02/2024 tarihinde satın aldığım Profilo CGA252z0TR/41 çamaşır makinesi, Eylül 2024 ayında arızalanmaya başladı. Makine kurutmaya geçerken yerinden çıkacakmış gibi aşırı sarsıntı yapıyor. Her kullanımda bu sorun devam ediyor. Servisi çağırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumuz giderilmedi.

23/12/2024 tarihinde aldığım Profilo BD2086WDAN/02 buzdolabı ise 20/08/2025 tarihinde arızalandı. Soğutucu kısmı soğutma yapmıyor; örneğin bir tas su 5 gündür buz olmuyor. Servis geldi, yerinin uygun olmadığını söyleyip buzdolabını yerinden çıkardı ve garantisi devam eden üründen 700 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödemediğimiz için herhangi bir işlem yapılmadı ve arıza devam ediyor.

Her iki ürünü de Şanlıurfa Haliliye’ye bağlı teknik servisten destek alarak kullandık. Sorunlarımız sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor. Ürünlerin garantisi hâlâ devam etmekte. Çamaşır makinesi için seri numaramız 30066, buzdolabı için fiş numaramız 141552319’dur. Çamaşır makinesine 18.000 TL, buzdolabına ise 28.000 TL olmak üzere toplamda 46.000 TL peşin ödeme yaptık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem çamaşır makinesi hem de buzdolabının iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunlarımızın hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.