to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve iki kez parça değişimi yapıldı. Her defasında “sorun çözüldü” denilmesine rağmen buzdolabı tekrar bozuldu ve içerisindeki tüm ürünler çöpe gitti. Şu anda yaklaşık 15 gündür buzdolabını kullanamıyoruz; buzluk kısmı çalışıyor fakat sebzelik bölümü hiç çalışmıyor.
Buzdolabımız hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet devam ediyor. Profilo müşteri hizmetleriyle her seferinde iletişime geçtik, defalarca ürün değişimi talebimizi ilettik ve maddi olarak büyük zarar gördüğümüzü belirttik. Ancak tarafımıza sadece tamir önerildi, kesin bir çözüm sunulmadı.
Ürünümüzün sürekli arızalanmasından ve mağduriyetimizin giderilmemesinden dolayı Profilo’dan buzdolabımızın değişimini talep ediyorum.
2015 yılında Profilo buzdolabı aldık. 3 ay geçtikten sonra buzlanma sorunu oldu ve bu, 3-4 kez tekrarlandı. Sıfır almamıza rağmen Gümüşhane Profilo şubesi herhangi bir değişim yapmadı. Hakkımız olmasına rağmen, 2021 yılında tekrar geldiler bir sorun üzerine; yine değişim sağlanmadı çünkü garantisi b...
2024 yılında aldığım Profilo BD2155WFNN model buzdolabım, kurulduğu ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve gıdalara dolap kokusu siniyor. Servis çağırdım, ölçüm cihazı getirdiler ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Servis...
Profilo BD2056WFXN/01 buzdolabı aldım. Fatura Tarihi: 16.03.2021. Bu tarihte almış olduğum buzdolabımın buzluk bölümü soğutma özelliğini kaybetmiş ve her 4 saatte bir alarm vermektedir. Bunun üzerine yetkili servisini arayıp kayıt açtırdım. 7 Haziran'da servis gelip dolabımın kompresörünün arızalı o...
21.08.2023 tarihinde satın aldığım Profilo-BD2155WFNN model buzdolabım, bir seneden fazla süredir arıza, ses problemi ve soğutmama gibi sorunlar çıkarıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 defa servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde farklı bir parça arızası tespit etti ve toplamda beş parça değişti. S...
6 ay önce Konya Karatay’daki bir bayiden aldığım Profilo XXL buzdolabı, 4.10.2025 akşamı aniden arızalandı ve dipfriz kısmı çalışmayı durdurdu. İçindeki tüm ürünler sabaha kadar eridi ve yaklaşık 5.000 TL’lik gıda maddesi çöpe gitmek zorunda kaldı. Sorunun ardından Profilo müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar