Profilo Çamaşır Makinesi Onarım Sonrası Tekrar Arızalandı: Yüksek Maliyet Ve Mağduriyet

Profilo CGA242 model çamaşır makinemizin garanti süresi dolduktan sonra deterjan bölümünün alt kısmında paslanma oluştu. Ücretli şekilde değiştirilmesi için İzmir Bornova’daki yetkili servisi çağırdık. Servis, amortisör ve boşaltma hortumunun da sorunlu olduğunu belirterek bu parçaların değişimini önerdi. İki gün sonra gelip kapağı ve diğer parçaları değiştirdiler. Bu işlemler için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım.

Ancak, aradan sadece 15 gün geçtikten sonra makine tamamen bozuldu. Tekrar yetkili servisi çağırdık ve bu kez kartın yandığını, onarım için 10.000 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler. Her seferinde farklı bir parça için ücret talep edilmesi ve makinenin kısa sürede tekrar arızalanması bizi mağdur etti. Gerekli tüm evraklar elimde mevcut.

Evimizdeki tüm beyaz eşyalar Profilo markaydı, kızımın evinde de aynı şekilde Profilo ürünleri vardı. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla Profilo tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Profilo’dan, yapılan onarımlara rağmen yaşanan bu arızanın ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.