to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2023 tarihinde Profilo marka cga252z0tr model çamaşır makinesi satın aldım. Üzerinden altı ay geçmeden kapağından su akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerinden yapmış olduğum servis talebim sonucunda gelen servis yetkilisi, kapak contasının muhtemelen çamaşır sürtmesi sonucu deforme olduğunu, bu nedenle conta ücretinin garanti kapsamında olmadığını ve 1200 TL karşılığında değiştirebileceğini söyledi.
Ben hatanın bizden kaynaklı olmadığını söyleyerek değişimi reddettim. Profilo müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu anlattım, müşteri hizmetleri görevlisi kullanıcı hatası diyerek indirimli değişim teklifinde bulundu. Ben bunu da kabul etmeyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı belirttim. Umursamadan 'kararınızı değiştirirseniz arayın' diyerek kapattılar.
15 yıl Bosch marka çamaşır makinesi kullandım, hiçbir sorun yaşamadım. Çamaşır sürtmesi-sıkışması neyse, bu conta nasıl deforme olur? Üç kişilik aileyiz, hanım şu zamana kadar battaniye yorgan yıkamadı, kirliler de makine kapasitesinin yarısını aşmamıştır. Milletin aklıyla oynuyorlar, zaten dünyanın parasını veriyoruz.
Böyle cihazlara daha da cebimizdeki üç kuruşu da nasıl alabiliriz diye bakıyorlar. Bu markayı alma diyenlere rağmen aklıma uyup aldım, keşke bildiğim markadan şaşmasaydım. Parçanın değişince makinenin düzeleceğini kestiremiyorum ama gerekli servis hizmetinin ücretsiz sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğraf attım, yazıktır hanıma... Mandal tutturarak contayı düzeltmeye çalışıyor...
Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce BSH Ev Aletleri Sanayi Tic. A.Ş. üzerinden satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri yıkadığım çamaşırlar yırtılıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte en az 15.000 TL değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Konu ile ilg...
Fors AVM den Profilo marka çamaşır makinesi aldım. Daha 6. Ay dolmadan su akıtmaya başladı. Servisi aradığımızda asla geleceğiz dediklerinde günde gelmedikleri gibi rastgele bir günde geldiler. Evde olmayabilirdik. Geldiklerinde ise kullanıcı hatası deyip bizden 2400 lira para istediler. Profilo gib...
Profilo marka çamaşır makinesi kapağı su kaçırıyor, servis kaydı açtırdım. Aynı şekilde söyledim, makinenin kapağında contadan başka bir şey yok, bunun garantiye girmediğini söylemediler. Servis geldi, conta ile cam arasına çamaşır sıkıştığı için olduğunu söyledi ve garantiye girmediğini belirtti. B...
Ankastre Fırın 149 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 656 
Buzdolabı 1.648 
Çamaşır Makinesi 1.480 
Çeyiz Seti 40 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 50 
Fırın 63 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 304 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 105 
Termosifon 6 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar