to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara ben garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' denildi. Neyse, aradan 3.5 yıla yakın süre geçti. Arıyorum müşteri hizmetlerini, aldığım cevap: 'Garantiniz bitmiş, servis ücreti ve arızaya göre ek ücretlendirme olabilir' şeklinde ve yapılacak bir şey olmadığı, arıza kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Oluşturdum arıza kaydını.
Madem beni arayıp sormayacaktınız, neden bunu bize net söylemiyorsunuz sayın Profilo yetkilileri? İnsanları neden yanıltıyorsunuz? Bu söylemlerle bu markayı almak isteyenler, garanti konusunda mağdur olacaksınız. Benim gibi 3-4 yıllık malım heba oldu. Hakkımı helal etmiyorum. Servise 5700 TL para ödedim ana kartınız yanmış diye.
Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara ben garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' ...
Profilo çamaşır makinesi 3 yılın ardından, garanti süresinin ilk ayında arıza yaptı. +4 yıl garanti yaptırdığım için, kazan bilye, pompa, körük, amortisör ve birçok parçanın değiştiği belirtildi. Daha sonra makine ara sıra sıkmamaya başladı. Servis geldiğinde motorun değişmesi gerektiğini söylediler...
2021 yılında Profilo çamaşır makinesi aldım 3 yıl garantisi vardı ve garanti uzatmak için müşteri hizmetleri aradım kısa sürede önce garanti bitmiş garanti uzatma hakkınız yok dedi. Makineyi kurumaya gelen servis ekibine söylemiştim garanti uzatmayı nasıl yapalım diye onlarda garanti bitmeye yakın a...
Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...
Yorumlar