Profilo Buzdolabında Bağlantı Sorunu Ve Yanlış Ürün Teslimi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Profilo marka BD3056WDNN/03 model buzdolabını satın aldık, ürün ilk günden itibaren kusurlu olarak geldi. Home Connect bağlantısını kurmak için 6 farklı kişi uğraştı, buna rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Biz de bayiye giderek ürünü iade ettik, ancak ürünün iade ücretini çok geç yatırdılar ve kusurlu ürün yaklaşık 3 hafta boyunca evimizde kaldı. Bu süreçte buzdolabında duran tüm malzemelerimiz Ağustos ayında bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Daha sonra başka bir bayiye gidip yine Profilo’dan bu kez farklı bir model ürün seçerek satın aldık. Ancak eve teslimatta bana seçtiğim ürün yerine, iade edilen ürünün aynısını getirdiler. Seçtiğim ürün ve ödediğim fiyat farklı olmasına rağmen evimde şu an istemediğim, yanlış bir ürün bulunuyor. Ödemeyi de peşin olarak yaptım ve yaklaşık 3,5 haftadır bu süreçte mağdur ediliyorum.

Profilo’nun acilen evimdeki yanlış ürünü almasını ve benim seçmiş olduğum doğru model buzdolabını getirip kurmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında mahkemeye başvurmayı düşüneceğimi ve şu anki tecrübem nedeniyle bu markayı çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.