Kayseri Güneşli Tüvtürk Randevusu İçin 2,5 Saat Bekletilme Ve Yardım Eksikliği

20 Ekim 2026 tarihinde Kayseri Güneşli Tüvtürk istasyonunda kamyonetim için aldığım sabah randevusuna belirtilen saat aralığında gitmeme rağmen, “bekleyin, bir saat sonraya kaydırabiliriz” denilerek uzun süre bekletildim. Yaklaşık 2,5 saat beklememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sürecin ne zaman ilerleyeceğine dair de net bir bilgi verilmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, randevumu kullanamadan mecburen farklı bir istasyondan yeni randevu almak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyor, yaşadığım olumsuz deneyimin Tüvtürk tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.