Profilo Buzdolabımda Tekrarlayan Aşırı Isınma Ve Soğutmama Sorunu, Değişim Ve Tazminat Talebi

Profilo marka buzdolabımı 2018 yılında satın aldım. Aldığımdan bu yana cihazda düzenli aralıklarla aynı arızayı yaşıyorum. Buzdolabı aşırı ısınıyor, fan kısmında karlanma oluyor ve doğru düzgün soğutmuyor. Bu sorunla neredeyse her yıl en az bir defa karşılaşıyorum, en son 8 Ağustos 2026 tarihinde tekrar yaşadım.

Daha önce bu arıza nedeniyle servis geldi, yaklaşık 7 yıl önce parça değişimi yapıldı ve tamir edildi. O dönemde ürün değişimi talebimde bulunmama rağmen, buzdolabını değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı sorun sonraki yıllarda da devam ettiği için artık çözüme dair bir ümidim kalmadığından, her seferinde detaylı takibini yapmadım ve tekrar servis süreciyle uğraşmadım. Buna rağmen arızanın sürekli tekrarlaması, yapılan işlemlerin kalıcı bir çözüm olmadığını açıkça gösteriyor.

Sürekli aynı sorunla karşılaşmam ve buzdolabını güvenle kullanamamam nedeniyle Profilo’nun bu ürünü kesinlikle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.