Profilo Bulaşık Makinesinde Bardakların Sürekli Mat Ve Lekeli Çıkması Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Profilo BM4321EG model bulaşık makinesi, aldığım günden beri bardakları sürekli mat, buğulu ve lekeli çıkarıyor. Makine her yıkamada aynı sorunu yaşatıyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Makinenin tuzunu ve parlatıcısını düzenli olarak kullanmama rağmen sonuç değişmiyor. Defalarca servis çağırdım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, herhangi bir parça değişimi veya işlem de yapılmadı. Servis tarafından bana bardakların zamanla aşındığı söylendi, fakat bu açıklamayı kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Bir yıl içerisinde bardakların bu kadar aşınıp buğulu ve lekeli hale gelmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik çevremde aynı makineyi veya benzer ürünleri kullananlarda böyle bir sorun yaşanmıyor.

Ürünü Batman Beşiri ilçesinde kullanıyorum ve Profilo gibi bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı hiç beklemezdim. Artık servis çağırmak istemiyorum çünkü her seferinde oyalanıp somut bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Profilo’dan talebim, bulaşık makinemin değişimi yapılması, eğer bu mümkün görülmüyorsa da ürün bedelimin iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.