to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Kurutma Yapmıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Profilo BMS421E3 model bulaşık makinesini yaklaşık 8-9 ay önce Tavşanlı Kaytanlar Profilo bayisinden aldım. Makinem 1-2 ay önce kuruldu ve ilk günden beri kurutma yapmıyor, bulaşıklar üzerinde su damlası lekeleri ve bulanıklık kalıyor. Bu nedenle Profilo servisini çağırdım, ancak herhangi bir hata bulamadıklarını söylediler. Yıkama sonrası kapağı açık bırakmamı önerdiler fakat bu da sorunu çözmedi. Ayrıca bir dahaki servis çağrımda yaklaşık 700 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri devam eden bu sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün fabrikasyon olarak kusurlu olduğunu da başka kullanıcılardan duydum. Profilo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Servis geldiğinde mesai saatlerinde olduğum için evde değildim. Eşim evde bulunuyordu. 2. Kez servis geldiğinde de aynı şekilde makinenin hatasız olduğu söylendi ve sorun gözükmediği söylendi. Eve gittiğimde yıkama testi sonrası çıkan bulaşıklarımda yine aynı sorunlar gözüküyordu. Cam ürünlerde, kaşık ve çatalların her yerinde su damlası ve bulanıklık var. Servisin gelmesi sorunumu çözmedi.
