Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

profile
Seyfullah
14 Şubat 21:52
970

Profilo marka kurutma makinesini yaklaşık 6–7 ay önce Aksaray Ortaköy’deki bir beyaz eşya satıcısından aldım ve şu an Kırşehir’de kullanıyorum. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra kıyafetlerimizde ciddi şekilde yırtılmalar oluşmaya başladı. Özellikle kurutma sonrası bazı kıyafetlerde yırtık ve deformasyonlar fark ediyoruz.

Bu durum yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. İki defa yetkili servisi çağırdık, cihazı kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler ancak kurutma makinesi kıyafetlerimizi yırtmaya devam etti. Sorun çözülemediği için şu anda kurutma makinesini kullanamıyorum ve her kullanımda yeni kıyafetlerimizin zarar göreceğinden endişe ediyorum.

Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kıyafetlerimin zarar görmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Seyfullah
Seyfullah
16 Şubat 11:46

Profilo marka kurutma makinesini yaklaşık 5–6 aydır Kırşehir merkezdeki evimde kullanıyorum. Kurutma makinesini almadan önce tertemiz çıkan çamaşırlarım, bu makineyi kullanmaya başladıktan sonra özellikle bel kısmından deforme olmaya ve sökülmeye başladı. Çok fazla kıyafetimiz bu şekilde zarar gördü ve artık makineyi kullanamaz hale geldik. Sorun yaşayınca iki defa yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak firma bu durumu cihaz hatası olarak kabul etmedi ve sorunu kullanıcı hatası gibi gösterip herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürün sıfır ve garanti kapsamında alınmış bir ürün ve sorun yalnızca bu makineyi kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı. Profilo’dan, kurutma makinesindeki bu sorunun giderilmesini, eğer teknik olarak çözülemiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Zarar gören kıyafetlerimizin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Gıcırtı Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Gizem
05 Ocak 09:07
3.087
"“Şikayetim üzerine hemen arandım sorunu hemen çözdüler ücret talep etmediler ertesi gün geldiler sorunu belirlerdiler diğer gün sorunu çözdüler yeni kapak takıldı şu an kapak çok iyi hızlı ve pratik firma her zaman kendini belli ediyor gerçekten konuşma tarzı yaklaşım ve destek beni memnun etti teşekkür ederim”"
3
Tuncay sonucu yetersiz buldu

Profilo Kurutma Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Tuncay
23 Ocak 2025 23:23
10.422

Profilo Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıpratıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
14 Mayıs 2025 19:03
4.208
Profilo Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıpratıyor Çözüm Bulamıyorum
Profilo Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıpratıyor Çözüm Bulamıyorum
Profilo Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıpratıyor Çözüm Bulamıyorum
Profilo Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıpratıyor Çözüm Bulamıyorum
+2
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Çamaşır Kurutma Makinemde İzinsiz İşlemler Ve Kalıcı Hasar Oluştu

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 16:17
9.301
Servis Sonrası Çamaşır Kurutma Makinemde İzinsiz İşlemler Ve Kalıcı Hasar Oluştu
Servis Sonrası Çamaşır Kurutma Makinemde İzinsiz İşlemler Ve Kalıcı Hasar Oluştu
Servis Sonrası Çamaşır Kurutma Makinemde İzinsiz İşlemler Ve Kalıcı Hasar Oluştu
Servis Sonrası Çamaşır Kurutma Makinemde İzinsiz İşlemler Ve Kalıcı Hasar Oluştu
+2
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri