Koçtaş'tan Alınan Profilo Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor Ve İade Talebi

Yaklaşık beş ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir Profilo buzdolabı satın aldım. Buzdolabını aldığım günden bu yana içindeki yiyecekler çok kısa sürede küfleniyor, gıdalarım sürekli bozuluyor ve kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle Koçtaş ile görüştüm ancak mağaza konuyla ilgilenmedi. Profilo servisi ise şu ana kadar dört defa eve gelip kontrol yaptı ve her seferinde buzdolabında sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen buzdolabını normal ayarlarda kullanmama karşın yiyeceklerimde küflenme sorunu devam ediyor ve evimdeki gıdaları sürekli çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Ürünü aldığımdan beri çözülemeyen bu problem nedeniyle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Profilo marka buzdolabımın Koçtaş üzerinden satışının iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.