to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Profilo cga242X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 yılının Ocak–Şubat ayı gibi satın aldım. Yaklaşık bir senedir makinenin deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve zaman içinde bu paslanma belirgin şekilde arttı.
Konu ile ilgili Profilo yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garanti süresinin bittiğini, sadece ücret karşılığında parça değişimi yapabileceklerini söylediler. Ancak hiçbir tüketici çamaşır makinesini 2–3 yıl kullanırım düşüncesiyle almıyor; böyle bir ürünün deterjan bölümünden bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden makinemin misliyle, yeni bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim olduğunu düşünüyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Profilo genel müdürlükten arandım ücretsiz sac değişimi önerildi kabul etmedim süreci mahkeme yoluyla çözeceğim sadece dış sacda problem değil deterjan iç haznesinde iç lastik kenarında sac da ve kapak vidasında yani makine genelinde korozyon var
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Arayacaklarını söyledikleri prosedür gereği yolladıkları mesajdan sonra aranmadım
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor benim 3 yıl olmadan makinem çöp oldu