to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Profilo XL buzdolabı satın aldım. Ürün, Kasım ayı “hediye su sebili” kampanyası kapsamında olduğu için, alışveriş sonrasında Profilo tarafından aranarak hediye sebil kodu gönderildi, ardından da birkaç bilgilendirme mesajı aldım. Buzdolabı sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında olması gereken hediye su sebili bana ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için önce Hepsiburada ile görüştüm, bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bayi ile görüştüğümde tarafıma “Merhabalar satışımız sadece buzdolabı satışıdır ve Profilo kampanyaları ürün fiyatına indirim olarak uygulanıp satışa sunulmaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Satın almayı yaparken ürün sayfasında bu şekilde bir bilgilendirme yoktu, aksine kampanya su sebili hediyesi ile birlikte göründüğü için bu beklentiyle alışveriş yaptım.
Ben kampanya kapsamında olduğu belirtilen hediye su sebilimin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer kampanya sadece fiyata indirim olarak yansıyorsa bunun satış aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Ya hediye su sebilimin tarafıma gönderilmesini ya da kampanya koşullarının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Profilo mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın aldığım buzdolabı XXL modelinin yanında su sebilinin hediye edilmesi gerekiyordu. Ancak mağaza bana bu hediyeyi vermedi ve mağaza ile iletişime geçtiğimde e...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo BD3076WCAP model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında su sebilinin ücretsiz olarak verileceği belirtiliyordu. Ancak buzdolabım teslim edilmesine rağmen kampanyalı su sebili tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili hem Profi...
05.09.2025 tarihinde Ankara’daki bir Profilo bayisinden BD3086WCP model XXL sınıfı buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında, sosyal medyada yer alan resmi Profilo kampanyasında XXL buzdolabı yanında su sebili hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünümün kurulumu bugün yapılacak olmasına...
Profilo'dan 11.06.2025 tarihinde BD3076WCAP XL buzdolabı aldım. Teslim edilmeden önce, XL veya XXL buzdolabı alımına PSP5UHIJ elektrikli süpürge hediye kampanyasının 4 Haziran 2025 – 15 Haziran 2025 tarihleri arasında geçerli olduğunu fark ettim. Buzdolabı teslim edildi ancak süpürge ortada yok. Pro...
Profilo markasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve su sebili satın aldım. Su sebili paketi açtığımız zaman paramparça haldeydi. Buzdolabını eve montaj için getiren şahıs, bina girişinde dolabı kutudan çıkaracaklarını iletti. Usulleri gereği böyle olduğunu düşünerek tamam dedim. Meğ...
Yorumlar