to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Sıcak Su Sorunu
Profilo’dan almış olduğum SBC02AB0N model gizli damacana su sebili 23.06.2026 tarihinde servis tarafından kurulmasına rağmen, daha ilk haftada kullanım amacını karşılamadığı için iade etmek istedim. Cihazdan 3–4 bardak ılık su aldıktan sonra sudan gelen ısının minimum 9–10 dereceye düştüğünü fark ettim. Bu nedenle sebili sağlıklı şekilde kullanamıyorum; her seferinde önden 3–4 bardak suyu boşa akıtmak zorunda kalıyorum. Hem su israfı hem de damacana su maliyetlerinin yüksekliği nedeniyle bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Bu nedenle ürünü 29.06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde iade etmek için talepte bulundum. Servis, yaşadığım sorunu yerinde tespit ettiği halde, firma bu ayıplı ürünü iade almıyor ve süreçle ilgilenmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “inceleme yapılıp size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. En son bu sabah yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde sadece inceleme sözü verildi ancak somut bir adım atılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
