Hasarlı Su Sebili Ve Su Kaçağı Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

20.06.2026 tarihinde Profilo ss1161 gizli damacanalı su sebili aldım. Ürünü aldığım gün üst kapağında bombe olduğunu fark ettim ve 444 77 66 Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Servis kaydı açıldı ve gelen servis üst kapağı değiştirerek gitti.

Ancak sorun bununla bitmedi. Damacanayı takıp suyu doldurup cihazı çalıştırdığımızda cihazın her yerinden su akmaya başladı, etrafı ve kapağın altını ıslattı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aynı gün gelip cihazı incelediler, hortumun çıkmış olduğunu söyleyip yerine taktılar fakat buna rağmen arıza kaydı oluşturmak istemediler.

Ürünü yaşadığım bu sorunlar nedeniyle iade etmek istediğimi açıkça belirttim ancak bana kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece arıza varsa servis kaydı açabileceklerini söylediler. İlk günden itibaren hem fiziksel kusur hem de ciddi su kaçağı yaşamış olmama rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Profilo’dan, sorunlu çıkan bu sebilin iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.