to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü sorunun çözümünde genel merkezde çalışan Sibel hanıma çok teşekkür ederim..."
Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olan Profilo marka buzdolabımın üst dondurucu kapağı kendi kendine açık kaldı ve içerisindeki tüm ürünler eridi. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve inceleme sonrasında üst dondurucu kapağı değiştirildi. Ancak kapağın kapanmama ve içindeki ürünler...
24.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Yuva Kurar isimli Profilo bayisinden 3’lü ankastre set, alttan derin donduruculu BD3086IECN model buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürünler hâlâ kapalı kutu olarak duruyor, kurulumu yapılmadı. Buzdolabının derin dondu...
Profilo BD3058W3VV model buzdolabımın önce altta bulunan dondurucu bölümü soğutmamaya başladı, kısa bir süre sonra ise buzdolabı tamamen soğutma özelliğini kaybetti. Bu sorunu 13.11.2025 tarihinde fark ettim. Mahallemde bulunan yetkili servisi çağırdığımda cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler...
2018 yılında satın aldığımız Profilo BD3086WEVN model buzdolabı, 2020 yılından bu yana sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz, fazla soğutmadan dolayı içindeki ürünleri donduruyor ve sebzelikte buzlanma yapıyor. Her yıl aynı arıza tekrarlanıyor, her seferinde servis çağırıyoruz, tamir ediliyor; ancak ...
"Şikayetim üzerine midir bilemiyorum fakat yazdığım mesajın ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve kısa sürede sorunum çözüldü. Makul bir ücret karşılığında buzdolabımın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ödemeyi yaptım, yeni buzdolabımın 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını umuyorum. İlgi ve destekleri için teknik servis ekibi ile müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Profilo BD3086IFAN/03 XXL buzdolabımda yaklaşık 1 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir soğutma problemi yaşıyor...
"Profilo hesabımda sipariş numarası kayıtlı olmasına rağmen benden sipariş numarası istediler. Buna rağmen gayet ilgilendiler sorun için. Ayrıca diğer şirketler gibi şikayetvar.com da bulunan şikayetimi silmem için ısrar etmeyi bırakın dile bile getirmediler. Markaya bu vizyonu için teşekkür ederim"
Profilo BD3086WFDN model buzdolabımız 28.10.2025 tarihinde bozuldu. Hem soğutucu hem de derin dondurucu bölümü çalışmıyor ve kırmızı uyarı lambası sürekli yanıp sönüyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, servis yönlendirildi. Servis ilk olarak kartın arızalı olduğunu söyledi ve k...
Profilo BD3055ıecn model buzdolabımda yaklaşık 6-7 ay önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. O dönemde sorun 6-7 saat içinde kendiliğinden düzelmişti. Ancak geçen hafta aynı problem tekrar etti ve servis çağırdım. Servis ekibi geldiğinde sorunun nedenini net olarak bulamadıklarını, iki farklı sebe...
"Genel merkezden M** beye teşekkür ederim olaya el atarak sorunumu giderdi. M** beyle 24.10.2025cuma günü görüştüğümüzde 27.10.2025 pazartesi ürünü servisten 10/12 arasında gelip alacaklarını belirtti. 27.10.2025 saat 11:30 olmuş servisten arayıp ürünü bugün alamayacaklarını yarın ya da perşembe 30.10.2025 de alabileceklerini söyledi dalga geçer gibi. Son dakikamı söylenir deyip biraz tartışıp kapattım. Buradan tekrar şikayet yazdım ve 10 dakika içinde dönüş yapıp 15/20 dakikaya gelip alacağız dediler. Servisten arayan ziya veya zeki adındaki kişi beni biraz sabrımla sınasada sorun halloldu."
29.09.2025 tarihinde zincir bir mağazadan Profilo DF1029WEVV model çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üretim yılının 2021 olduğunu fark ettim. 2025 yılında yeni bir ürün satın almama rağmen bana 4 yıl önce üretilmiş bir ürün gönderildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve...
Profilo 1136 model derin dondurucuyu yaklaşık 5 ay önce İskenderun Praymill AVM’den satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ve sürekli olarak tüm bölmelerde yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Satın alırken yetkili bayi sadece hızlı dondurucu bölümünde az miktarda buzlanma olabileceğini belirtm...
Eylül ayı kampanyasından (Kampanya Kodu 64466b) Samsun Çarşamba Profilo yetkili bayisinden BM4321EG model bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve üç aydır özellikle çamaşır makinesini tamamen kullanamıyorum. Buzdolabının don...
"Markaya teşekkürler ama taşıyıcı firmaya asla."
6 Eylül Cumartesi günü, İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi'ndeki evime Profilo DF1136WEVV model derin dondurucu teslimatı yapıldı. Teslimatı y...
2020 yılının Ağustos ayında Profilo XXL model buzdolabı satın aldım. İlk yıldan itibaren buzdolabında sebzelerin donması gibi çeşitli sorunlar yaşadım ve bu durumu Profilo yetkili servisine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 gün önce ise akım korumalı priz kullanmama rağmen buzdolabım ...
Profilo DF1136WEVV model derin dondurucumun garanti süresi bittikten yalnızca 1 ay sonra gaz kaçağı meydana geldi. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücretli değişim yapılacağını belirtti. Bunun üzerine 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm 10 gündür Borusan Lojistik tarafından teslim edilmedi v...
Profilo Genel Müdürlüğü sayın Yetkilisi Buzdolabımda soğutma problemi yaşadığımızdan dolayı iletişim merkezinizden servis randevusu aldım. Servis gelip dolabı incelediğinde herhangi bir problem yok dedi oysa kendisine soğutma yapmadığını sebze ve meyvelerimin bozulduğunu söyledim. Tekrardan randevu ...
Profilo BD2086WEXN model buzdolabımı yaklaşık 2 hafta önce Denizli Ekmekçioğlu Profilo yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım ve nakit olarak ödemesini yaptım. Ürünün garantisi de mevcut. Ancak buzdolabının hem soğutucu hem de dondurucu bölümlerinden herhangi birinin kapağını kapatırken, diğer ...
Sayın yetkililer, Profilo'dan almış olduğum nofrost buzdolabı içindeki yiyecekleri dondurup bozuyordu. Ben değişim talep ettim, fakat değişim yapıldıktan sonra da sorun devam etti. Yeni gelen dolapta da aynı sorun olduğu tespit edilmiştir. Şikayet kaydı açtım, yetkili servis gelip hatayı buldu ve su...
Profilo BD2155WFNN model buzdolabımızı yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Satın aldığımız ilk yıldan itibaren, her yaz dönemine geçişte buzdolabında aşırı buzlanma ve donma problemi yaşıyoruz. Şu ana kadar 3 kez aynı sorun için Düzce Profilo servisiyle iletişime geçtik ve her seferinde farklı parçalar ...
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
