Servis Gelmedi Ve Randevu Saatlerine Uyulmadı

İhsan

Profilo

20 Nisan 17:00

503

Profilo’dan 3 gün önce dikey, 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Ürünün kurulumu ve servisi için bugün sabah saatlerine randevu verildi, daha sonra randevu saat 14.00’e ertelendi ancak buna rağmen servis yine gelmedi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Gün içinde Profilo çağrı merkezini ve yetkili servisi toplamda 5 defa aradım, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen hiçbir saate uyulmadı ve bütün günüm evde servis bekleyerek boşa gitti. Ne zamanında gelen bir servis oldu ne de yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma herhangi bir dönüş veya açıklama yapıldı.

Ben, öncelikle bu ciddiyetsizlik ve zaman kaybı için Profilo’nun benden özür dilemesini ve teslimat/kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını istiyorum. Teslimat numaram 10418528604’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Profilo'dan Alınan Derin Dondurucunun İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Naci

Profilo

17 Aralık 2025 15:56

1.126

Profilo'dan Alınan Derin Dondurucunun İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Profilo Yetkili Servis Beyaz Eşya Kurulumu İçin Randevu Verip Gelmedi

Melican

Profilo

15 Haziran 2024 23:16

3.113

14 Haziranda bir mağazadan Profilo marka derin dondurucu aldık kurulumu için 15 Haziran gününe randevu aldık. Yetkili servis ürün kurulumu için randevu verip gelmedi. Gün içinde arayıp gelecek misiniz diye teyit ettirdim. ''evet gün içinde geleceğiz'' dedikleri halde gelmediler sorumsuzluklarından v...

1 Destek

Profilo Marka Servis Problemi

Mustafa

Profilo

15 Haziran 2024 09:56

2.269

Kurban Bayramı da geliyor diye derin dondurucu almaya karar verdik. Araştırmalar sonucu 20/05/24 tarihinde Profilo marka almaya karar verdik. İnternette fiyatı uygun olan markalar da vardı, biz mağazadan alıp servisin getirmesi daha iyi olur diye düşündük. İnternetten gelenler ezilir, çizilir diye d...

Westpark Profilo Explore Mağazaları Mağdur Ediyor

Damla

Profilo

13 Haziran 2024 20:38

2.883

Birçok firmadan farklı marka ürün kullandım fakat bu kadar kötü bir firma görmedim. Güler yüzle sattıkları ürünün teslimat süreci hiç umurlarında olmuyor. 2 ay önce aldığım derin dondurucu için 1 hafta önce servis açtırdım. Pazartesi olunca aradığımda ürünün kutusunun deforme olduğunu ve salı gelece...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Marka Buzdolabım Ürünleri Donduruyor

Dilek

Profilo

01 Temmuz 2023 21:29

3.474

9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...