Servis Gelmedi Ve Randevu Saatlerine Uyulmadı

Profilo’dan 3 gün önce dikey, 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Ürünün kurulumu ve servisi için bugün sabah saatlerine randevu verildi, daha sonra randevu saat 14.00’e ertelendi ancak buna rağmen servis yine gelmedi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Gün içinde Profilo çağrı merkezini ve yetkili servisi toplamda 5 defa aradım, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen hiçbir saate uyulmadı ve bütün günüm evde servis bekleyerek boşa gitti. Ne zamanında gelen bir servis oldu ne de yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma herhangi bir dönüş veya açıklama yapıldı.

Ben, öncelikle bu ciddiyetsizlik ve zaman kaybı için Profilo’nun benden özür dilemesini ve teslimat/kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını istiyorum. Teslimat numaram 10418528604’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.