Çeyiz Ürünlerinde Çizik Ve Çökme Olan Defolu Ürünler İçin Değişim Talebi

Profilo markasından çeyizimiz için çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldık. Ürünler eve geldiğinden beri kutuları hiç açılmadı, düğünümüz yaklaştığı için evimizde açılması ve kurulumu için yetkili servis çağırdık. Servis görevlileri ürünleri kartonlarından çıkardığında, hem gövdelerinde çizikler hem de bazı yerlerinde çökme olduğunu gördük. Çeyiz için alınan, sıfır ve kutusu yeni açılan ürünlerin bu şekilde defolu çıkması bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Ürünlerin daha ilk günden bu halde olmasını kabul edemediğimiz için değişim talep ettik ancak yetkili servis ve ilgili birimlerden “değişim yapamayız” cevabı aldık. Kutusu servis tarafından açılan, hiç kullanılmamış ve üzerinde çizik ve çökmeler bulunan bu ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Profilo’dan, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabımızın hepsinin sorunsuz, hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.