Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33159168
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor

profile
Köksal
Profilo
25 Temmuz 2025 18:23
1.124

Samsun Ö****** K*** Profilo bayisinden 24.05.2025 tarihinde satın aldığım Profilo marka bulaşık makinesi, eve getirilip montajı yapıldığı ilk andan itibaren ayıplı olarak geldi. Servis, ürünü alıp kontrol edeceklerini söyledi ve daha sonra arayıp kartının arızalı olduğunu belirtti. Ben, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim; ancak parça değişimi yapıp ürünü getireceklerini söylediler. Böyle bir talebim olmadığını, talebimin ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde olduğunu defalarca beyan ettim. Profilo çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de sonuç alamadım. Ayıplı malı parça değişimi yaparak teslim etmek istiyorlar. Benden talebim hakkında hiçbir yazılı belge almadan, sanki ben parça değişimi talep etmişim gibi hareket ediyorlar. Ne bayi, ne servis, ne de Profilo çağrı merkezi destek veriyor. Ayıplı bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve bu problemin çözülmesini bekliyorum. Ayrıca bayiden telefonla aranıp, adresimi makinayı getirecek olan servis ile iznim olmadan yanıltıcı bir şekilde alıp işleyip servis ile paylaşıyorlar. 136. TCK kanunu ihlal ediliyor.

Profilo Logo
Profilo
26 Temmuz 2025 09:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Servisinden Parça Talebime Bir Aydır Çözüm Yok, İletişim Eksikliği Yaşanıyor

profile
İlayda
Profilo
13 Mayıs 2025 00:39
3.101

Profilo marka bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi için parça istedim. Bir aydır servis aramadı. Çağrı merkezini arıyorum, 'servis arayacak' diyorlar ancak aramıyorlar. Arayıp bir fiyat verdiler, 122 lira dediler. Sonra tekrar servisi aradım, 'Ne zaman ürünüm gelecek?' diye sordum, bana farklı b...

#BMS521V1

Profilo Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı

profile
Hüseyin
Profilo
03 Nisan 2024 20:27
3.845

03 Nisan saat 20:16'da, 28.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen ve 01.03.2024 tarihinde servis tarafından kuruluma gelinen Profilo marka bulaşık makinem, paketinden servis tarafından açıldığında kurulum esnasında hasarlı çıktı. Servis, hasar tutanağı tutulduğunu ve makinemin kurulamayacağını bel...

#BM4321EG
Profilo Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı
Profilo Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı
Profilo Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı
2
Mithat sonuçtan memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi İle Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

profile
Mithat
Profilo
13 Ocak 2025 16:40
3.197

Değerli Yetkililer; Hayatımda ilk defa Profilo cihazı kullanmaya başladım; Bundan yaklaşık 1 yıl önce Profilo marka 4 programlı bulaşık makinesi aldım. 2025 Ocak ayı başlarında bulaşık yıkamak için makineyi açtığımda program geri sararak yıkamayı bir türlü gerçekleştirmedi. Hemen kaydı oluşturduk, d...

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mehtap
Profilo
17 Temmuz 2025 11:15
1.881

2021 yılında aldığımız Profilo marka bulaşık makinesi 2. Yılında arıza yaptı ki yazlıkta kullandığımız için ortalama yılda 5 ay aktif çalışıyor. Geçen yıl servis çağırdığımızda 300 TL karşılığı parça değişimi yapıldı. Geçtiğimiz hafta yeniden arıza yaptı ve servis geldi. Yine aynı parçadan kaynaklı ...

#BM4320EG

Öne Çıkan Konular

Profilo Bulaşık Makinesi Profilo Yetkili Servis Profilo Bulaşık Makinesi markası Profilo bayilik Profilo markası
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri