Kumanda Çalışmayan Profilo Televizyonu Garanti Süresi Sonunda Çözüm Bekliyor

Profilo 50PA515ESG model televizyonu 2023 yılında bayiden severek satın aldım ancak kısa süre içinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyonu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, hala garanti bitmeden bu sorun ortaya çıkmaya başladı ve şu an garanti sürem de dolmuş durumda.

Evden bir iki saatliğine ayrılıp geri döndüğümde, televizyon kumandadan komut almıyor ve kapalı konumdayken asla kumanda ile açılamıyor. Televizyonu kullanabilmek için her seferinde fişi prizden çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrarlandığı için hem çok uğraştırıcı hem de aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Şu ana kadar Profilo yetkili servisine başvurmadım ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Televizyonumda yaşadığım bu kronikleşmiş sorunun, kullanıcı hatası olarak görülmeden incelenmesini, mümkünse garanti süresi sonrasında da mağduriyetimi azaltacak şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Verdiğim paraya ve yaşadığım mağduriyete gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Profilo markasından uzak durma kararı aldım.