to read complaints and reviews, or file yours.Duvara Delik Açıldı Ve Montaj Tamamlanmadı, Servis Cevap Vermiyor
Kayseri Melikgazi İlçesi İldem Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize Profilo QLED 65 inç televizyon kurulumu için 24 Eylül 2026 tarihinde yetkili servis personeli geldi. Duvara montaj için dört adet delik açtılar ancak daha sonra duvar kalın, delemedim diyerek işi yarım bırakıp televizyonu monte etmeden evden ayrıldılar. Duvarımız deliklerle hasarlı şekilde bırakıldı ve montaj tamamlanmadı.
Durumu hem Profilo’ya hem de yetkili servise ilettik, tekrar ekip göndereceklerini söylediler. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, telefonlara cevap verilmiyor, mesajlarımıza da geri dönüş yapılmıyor. Ne duvardaki zarar için ne de montajın tamamlanması için herhangi bir adım atılmadı.
Profilo’nun yetkili servisi tarafından uygun alet ve ekipmanla tekrar gelinerek, duvar montajının eksiksiz ve sağlam şekilde tamamlanmasını, duvarda açılan gereksiz deliklerin de mümkün olduğunca düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli adli mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
