Profilo TV Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Televizyon Kurulumunun Gerçekleşmemesi

Hepsiburada üzerinden emir Ege Profilo (elveda ekspress Hepsiburada satıcı adı) satıcısından Profilo 43pa515esg model televizyon satın aldım. Satıcı beni telefonla arayarak teslimat ve kurulum süreciyle ilgili görüştü, kurulum servisini kendilerinin ayarladığını belirttim. Bana 28.10.2026 çarşamba günü için kurulum randevusu verildi.

Belirtilen tarihte kurulumu beklememe rağmen, televizyon için yetkili servise herhangi bir yönlendirme yapılmadığı ortaya çıktı ve kurulum gerçekleştirilemedi. Tüm günümü buna ayırmama rağmen, randevu verilmiş olmasına karşın kurulum hizmeti sağlanmadı.

Televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve tarafıma verilen randevuya uyulmaması nedeniyle süreçle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.