Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

Profilo bayisinden 65 inç QLED televizyon satın aldım. 24 Eylül’de Kayseri Melikgazi’deki Profilo yetkili servis kurulum için geldi. Televizyonun duvara monte edilmesini istedim ve duvar askı aparatı için 1000 TL ekstra ücret karşılığında anlaştık ancak herhangi bir ödeme yapmadım.

Servis ekibi duvara montaj için 4 adet delik açtıktan sonra duvarda 5 cm izolasyon olduğunu, yanlarında uzun matkap ucu bulunmadığını söyleyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Üstelik bu aşamaya kadar duvarda delikler açılmış durumda kaldı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da yetkili servis gelmiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

Hem duvarım delinmiş durumda mağdur edildim, hem de anlaştığımız duvar montajı yapılmadı. Profilo ve Kayseri Melikgazi yetkili servisten, duvardaki hasarın giderilmesi ve televizyonumun eksiksiz şekilde, söz verildiği gibi duvara montajının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.