4
Çözüldü
2 Ekim 08:1628
Zülfikar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pozitif Teknoloji müşteri hizmetleri
76 şikayet
5
Çözüldü
24 Eylül 19:16
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Onaysız Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti
23 Eylül 11:08813
"Yeşim hanim sağ olsun, buradan şikayet düşmeden takibine başlamış, peşini bırakmadan çözüm için çalışıyor"
Pozitif Teknoloji’nin www.pt.com.tr sitesi üzerinden Apple yetkili satıcısı olarak bir adet Macbook Air 13 inç m4 model ...laptop siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi/EFT ile yaklaşık 61.053 TL olarak yaptım. Daha sonra sipariş durumunda “iptal” göründüğünü fark ettim, ancak firma bana herhangi bir
5
Çözüldü
İade Edilen Zagg Stylus Kalemi İçin Geri Ödeme Yapılmadı
20 Eylül 17:12562
"Merhaba, bugün pt teknoloji tarafından geri dönüş yapıldı ve iade işlemim yapıldı. Şikayetvar.com ekibine teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Macbook Air M2 Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Sözünün İhlali
17 Eylül 19:25813
"Teşekkür ederim"
Pozitif Teknoloji üzerinden 14 Eylül tarihinde bir adet Macbook Air m2 sipa...rişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilm
5
Çözüldü
14 Eylül 13:57273
"En son görüşmemizde süreci tatlıya bağladık. Ürün teslim edildi. Üründe herhangi bir problem çıkmadı."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Hazırlanıyor Gecikmesi Ve Acil Teslimat Sorunu
10 Eylül 19:181.243
3 gündür ürünü kargoya vermeyen firma, kardeşime tablet almak için bir miktar daha uygun diye öğrenci indirimiyle burada...n iPad 11 128 GB aldım. Ürün 3 gündür kargo hazırlanıyor olarak gözüküyor. Aynı vakitte başka sitelerden kılıf, kalem, ekran koruyucu vb. aksesuarlar aldım; ürünler yarın, en geç e
5
Çözüldü
Kargo Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Ağustos 13:171.393
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri sorunumu halletti"
25.08.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji’nin kendi internet sitesi üzerinden ...yıldız ışığı renginde, 256 GB depolama alanına sahip iPad Air m4 için #6334
5
Çözüldü
Siparişim Kargo Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Gönderim Gerçekleşmedi
20 Ağustos 18:551.773
"Merhaba Teşekkür ederim Sorunumu Çözdüğünüz için"
Satın Alınan İpad'in Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
12 Ağustos 14:172.360
"İPad fiyat farkı ile ilgili yaptığım başvuruya hızlı ve olumlu dönüş sağlanmasından dolayı teşekkür ederim. Şikayetimin değerlendirilmesi sonucunda tarafıma 1.000 TL hediye çeki tanımlanmıştır. Sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesi ve gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Pozitif Teknoloji'de Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Şubat 10:016.496
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
17 Şubat 2026 tarihinde Pozitif Teknoloji üzerinden a16 iPad siparişi verdi...m. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve günlerdi
5
Çözüldü
IBAN Bilgisinin Kaybolması Ve Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet
9 Şubat 04:146.794
"Yardımınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederim. Bu mağazadaki ilk alışverişim değil daha önce iki tane Macbook Pro satın aldım şimdi telefon aldım ve zerre kadar sorun yaşatmadığınız yardımcı olduğunuz için çok teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
2 Şubat 2026 tarihinde Pozitif Teknoloji üzerinden iPhone 17 Pro için sipar...iş oluşturdum. Ödemeyi EFT ile yapacaktım, bu nedenle sitede paylaşılan IBA
Yurtiçi Kargo’nun Sorumluluk Almayan Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki Saygısız Tavır
9 Ocak 11:5511.212
Yıllardır, yaklaşık yedi senedir Pozitif Teknoloji’den yüksek bedelli alışverişler yapıyorum. Son siparişimde MacBook Pr...o M4 ürünüm (#541946) Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslimat kodu bile almadan, 100.000 TL değerindeki ürünü apartmanın d
1
İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Kasım 2025 00:4713.216
Pozitif Teknoloji'den oğluma iPad 10,9 10. Nesil 64 GB tablet aldım. 256 GB modeli indirimde olduğu için hemen müşteri h...izmetlerini arayıp ürünü iptal edip bir üst modelini almak istediğimi belirttim. Onlar da ürünümün kargoya verildiğini, ürün bana ulaştığında iade etmem gerektiğini söylediler. Ürü
1
Pozitif Teknoloji Macbook Ve Airpods Alışverişimde Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Oldu
17 Kasım 2025 13:189.748
07.11.2025 tarihinde Pozitif İletişim’den Macbook Pro 16 ve Airpods satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 117.500 TL ve 6... taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: #512388). Ancak ödeme sonrasında taksitlerin karta yansımadığını fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk görüşmede tems
5
Çözüldü
23 Ekim 2025 21:4871
"Şikayetvar sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Firma yöneticilerinin ilgisi sayesinde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ayrıca tablet kılıfı hediye olarak gönderileceği söylendi."
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Ekim 2025 17:0333
Yalın şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ekim 2025 15:29120
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
14 Ekim 2025 10:269.001
"Teşekkürler, para iadesi yapıldı"
5
Çözüldü
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
13 Ekim 2025 10:027.006
"Yaşamış olduğum soruna kısa sürede çözüm sağlayan, süreci başından sonuna kadar titizlikle takip eden Yeşim Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ürünün tedarik edilmesinden çözüm aşamasına kadar gösterdiği ilgi, nezaket ve profesyonellik sayesinde markaya olan güvenim yeniden oluştu. Yeşim Hanım’ın özverili desteği nedeniyle markayı tekrar tercih edeceğimi belirtmek isterim. Kendisine emekleri için tekrar teşekkür ederim."
Pozitif Teknoloji üzerinden Apple Pencil Pro siparişi verdim ve ödememi hav...ale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı bilgisi tarafıma iletildiğ
3 Ayda Bozulan Macbook İçin Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
8 Ekim 2025 22:2417.132
3 ay önce Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinden eğitim indirimi ile Macbook m2 satın aldım. Yalnızca 3 ay kullandığı...m cihazda siyah ekran/açılmama sorunu yaşadım. 2-3 saat önce kullanmıştım ve masanın üzerinde duruyordu, hiçbir müdahalem ( su dökme, düşürme vs.) olmadı. Cihazda bir çizik dahi yo
5
Çözüldü
30 Eylül 2025 22:35
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Yiğitcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pozitif Teknoloji Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
30 Eylül 2025 20:329.349
"O** Bey’e çok teşekkür ediyorum gerekli bilgilendirmeleri çok sağlıklı bir şekilde yaptı sağ olsun. Yorum kısmına da gerekli bilgilendirmeleri uzun uzadıya ekledim. İyi akşamlar dilerim. "
Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinde “Outlet ürün” adı altında satışa s...unulan iPhone 15 Pro Max 1 TB model bir cihazı satın almaya karar verdim. Ü
5
Çözüldü
28 Eylül 2025 03:547.585
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ugur şikayetini yayından kaldırdı