to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Air M2 Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Sözünün İhlali
Pozitif Teknoloji üzerinden 14 Eylül tarihinde bir adet Macbook Air m2 siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün saat 17.00’de ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen bu söze rağmen ürünüm hâlâ kargoya ulaştırılmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Sipariş numaram 645459’dur. Ürünün daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif hanım, 645459 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, siparişinizde yer alan Macbook Air m2 ürününün 17 Eylül tarihinde kargoya teslim edildiği görülmektedir. Bu nedenle ürününüzün kargo sürecinin başlatılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Siparişinizin kargoya verilmesiyle ilgili yaşanan gecikme ve tarafınıza iletilen bilgilendirmedeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. Kargo sürecinin devamında gönderinizin taşıyıcı firma tarafından teslim edilmesini bekleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Teşekkür ederim
