Kargo Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.08.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji’nin kendi internet sitesi üzerinden yıldız ışığı renginde, 256 GB depolama alanına sahip iPad Air m4 için #633407 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında kargoya verilme süresinin 1-2 iş günü olduğu açıkça belirtilmişti.

Bugün üçüncü iş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden verilen süreye güvenerek sipariş verdim ancak bu süre aşılmış olmasına rağmen ne sevkiyat yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama paylaşıldı. Müşteri hizmetleri kanallarından da herhangi bir dönüş almadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer temin edilemiyorsa da gerekçesiyle birlikte tarafıma net bilgi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.