5
Çözüldü
14 Eylül 13:57273
"En son görüşmemizde süreci tatlıya bağladık. Ürün teslim edildi. Üründe herhangi bir problem çıkmadı."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pozitif Teknoloji iletişim
70 şikayet
5
Çözüldü
Kredi Kartıyla Ödenen 35.197,99 TL’lik Macbook Siparişinde Kalebodur Gelen Ürün Ve İade Reddi
24 Ağustos 20:091.952
"Firma; kargoyu aldığım ilk günkü reddeden tutumunun aksine ertesi gün arayarak kargoyu olduğu gibi onlara geri göndermemi talep ettiler ve paramı iade edeceklerini söylediler. Dedikleri gibi de yaptılar; açılan kutuyu güvenlik şeritleri ve içindeki kalebodur ile birlikte geri gönderdim. Onlar da akabinde para iademi yaptılar. Bu işlerin bu kadar hızlı ilerlemesinde başta Şikayetvar sonrasında Google yorum olmak üzere tüketicinin mağduriyetini ifade edebileceği sivil platformların etkisinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Sesinizi çıkaramadığınızda ne hakkınızı talep edebiliyor ne de mağduriyetinizi ifade edebiliyorsunuz. Elbette firmaya, bilhassa benimle profesyonel bir biçimde iletişim kuran Yeşim Hanım’a bence kendisi kaçırılmaması gereken bir personel ve tabi ki değerli Şikayetvar ekibi sizlere teşekkür ediyorum."
Pozitif Teknoloji Apple Ve Yetkili Servis Arızalı Adaptörü Geri Çevirerek Mağdur Etti
14 Temmuz 12:153.205
30.01.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden Satechi Multiport Pro Adapter v2 satın aldım. Bu ürünü özellikle SD ka...rt girişi için almıştım ancak yaklaşık 1 ay önce adaptörün SD kart bölümü tamamen bozuldu ve işim gereği bu bölümü aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ürün arızalanınca Apple’ı arad
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen 1-2 Gün İçinde Kargo Gönderilmedi
18 Haziran 18:354.236
"Biraz geçte olsa teslim ettiler teşekkür ederim"
17’sinde Pozitif Teknoloji’den Macbook Air m4 13 inç model bir ürün sipariş...i verdim. Firmanın internet sitesinde siparişlerin 1-2 iş günü içinde kargo
5
Çözüldü
Hasarlı Beats Hoparlör Değişim Taahhüdü Yerine Getirilmedi
1 Nisan 12:314.265
"İlk başlarda sıkıntı yaşamış olsam da, ilerleyen sürece çözüm odaklı yaklaşıp sorunumu çözdüler. İlgili Yeşim hanıma ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
1
Stokta Görünen MacBook Siparişinde Yanıltıcı Bilgi Ve Üretim Durdurulması Nedeniyle Mağduriyet
6 Mart 13:546.530
08.02.2026 tarihinde Pozitif Teknoloji’den 556280 numaralı siparişimle Macbook Pro 16 inç m4 Pro (14 CPU – 20 GPU – 48 G...B RAM – 1 TB SSD) özelliklerinde bir bilgisayar satın aldım. Sipariş esnasında ürün sitelerinde “stokta var” olarak görünüyordu ve 149.848,00 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdi
Macbook Pro M4 Pro İç Ekran Çatlağına Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim
23 Şubat 11:377.572
26 Ağustos’ta Pozitif Teknoloji’den 113.000 TL ödeyerek satın aldığım MacBook Pro M4 Pro cihazımın iç ekranında, herhang...i bir darbeye, düşmeye veya kullanıcı hatasına dayalı bir durum olmamasına rağmen 18 Şubat’ta kendi kendine bir çatlak oluştu. Bunun üzerine 21 Şubat’ta cihazı Apple yetkili servis
Fiyat Artışı Bildirimsiz, Öğrenci İndirimi Kullanılamadı Ve Destek Yetersiz
19 Şubat 17:257.518
Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinde yer alan MacBook Air 13,6 inç M2 (8 CPU 8 GPU 16 GB 256 GB Gece Yarısı – MC7X4T...U/A) model ürününü Ocak ayının son haftası ile Şubat ayının ilk haftası arasında yaklaşık iki haftadır düzenli olarak takip ediyordum. Ürünün liste fiyatı 39.999 TL, eğitim indirim
5
Çözüldü
İPhone 17 Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
14 Ocak 09:3411.295
"Teşekkürler"
12.01.2025 tarihinde Pt Teknoloji üzerinden 544977 sipariş numarası ile iPh...one 17 256 GB beyaz telefon satın aldım. Ancak 14.01.2025 tarihi itibarıyla
Yurtiçi Kargo’nun Sorumluluk Almayan Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki Saygısız Tavır
9 Ocak 11:5511.111
Yıllardır, yaklaşık yedi senedir Pozitif Teknoloji’den yüksek bedelli alışverişler yapıyorum. Son siparişimde MacBook Pr...o M4 ürünüm (#541946) Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslimat kodu bile almadan, 100.000 TL değerindeki ürünü apartmanın d
Öne ÇıkanKonular
Garanti Ve Sigorta Kapsamına Rağmen Haksız Onarım Ücreti Ve Hasarlı Geri Gönderim Şikayeti
2 Ocak 22:0211.136
Pozitif Teknoloji internet sitesinden 13.06.2024 tarihinde satın almış olduğum Macbook Air m1 2020 model bilgisayarımda ...ekran sorunu yaşadığım için ürünü doğrudan kendilerine gönderdim. Bilgisayarımı perşembe günü kargoya vermeme rağmen, ertesi hafta çarşamba günü aradığımda henüz yeni ulaştığını sö
2
Garanti Kapsamındaki Airpods 4 Kulaklıkta Ses Sorunları Sürekli Çözülmüyor
24 Aralık 2025 16:569.879
Pozitif Teknoloji’den yaklaşık 11 ay önce satın aldığım AirPods 4 kablosuz kulaklığın sağ kulaklığından ses gelmemesi üz...erine ürünü garanti kapsamında firmaya gönderdim. Sağ kulaklığı değiştirdiklerini söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdiler; ancak bu kez de sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı.
4
Çözüldü
10 Kasım 2025 21:3959
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Talha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ekim 2025 21:4871
"Şikayetvar sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Firma yöneticilerinin ilgisi sayesinde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ayrıca tablet kılıfı hediye olarak gönderileceği söylendi."
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Ekim 2025 17:0333
Yalın şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Macbook Air Arızası İçin Değişim Veya İade Talebi
17 Ekim 2025 01:0811.883
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Pozitif Teknoloji’den internet üzerinden 26759216092023154943 sipariş numar...asıyla satın aldığım Macbook Air m2 model bilgisayarım 25 Temmuz’dan itibar
5
Çözüldü
Beklenenden Kötü Durumda İkinci El Airpods Teslimatı
16 Ekim 2025 17:308.856
"Firma bana ulaştı durumu izah etti. İkinci el ürün ve mağazayı bir arada düşününce ben bunun bir insan tarafından kullanılabileceğini düşünemediğimi söyledim ancak böyle bir durum da olabiliyormuş. İlgileri ve sorunu çözmeye yönelik yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Alışveriş yaparken güvenebileceğiniz kurumsal bir firma."
5 Ekim 2025 tarihinde Pozitif Teknoloji internet sitesinin ikinci el katego...risinden Apple marka Airpods 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü Ankara'da
5
Çözüldü
16 Ekim 2025 15:29120
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
14 Ekim 2025 10:268.590
"Teşekkürler, para iadesi yapıldı"
5
Çözüldü
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
13 Ekim 2025 10:026.874
"Yaşamış olduğum soruna kısa sürede çözüm sağlayan, süreci başından sonuna kadar titizlikle takip eden Yeşim Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ürünün tedarik edilmesinden çözüm aşamasına kadar gösterdiği ilgi, nezaket ve profesyonellik sayesinde markaya olan güvenim yeniden oluştu. Yeşim Hanım’ın özverili desteği nedeniyle markayı tekrar tercih edeceğimi belirtmek isterim. Kendisine emekleri için tekrar teşekkür ederim."
Pozitif Teknoloji üzerinden Apple Pencil Pro siparişi verdim ve ödememi hav...ale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı bilgisi tarafıma iletildiğ
5
Çözüldü
30 Eylül 2025 22:35
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Yiğitcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pozitif Teknoloji Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
30 Eylül 2025 20:328.822
"O** Bey’e çok teşekkür ediyorum gerekli bilgilendirmeleri çok sağlıklı bir şekilde yaptı sağ olsun. Yorum kısmına da gerekli bilgilendirmeleri uzun uzadıya ekledim. İyi akşamlar dilerim. "
Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinde “Outlet ürün” adı altında satışa s...unulan iPhone 15 Pro Max 1 TB model bir cihazı satın almaya karar verdim. Ü
5
Çözüldü
26 Eylül 2025 20:291.817
"Y** hanımın ilgisi nezaketi ve işin ehli bir insan edasıyla tüm süreçte en iyi şekilde bana destek olarak sorunumu kısa sürede çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
18 Eylül 2025 20:581.875
Demet şikayetini yayından kaldırdı