to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Zagg Stylus Kalemi İçin Geri Ödeme Yapılmadı
Pozitif Teknoloji firmasının internet sitesi üzerinden iPad Air tablet ve yanında Zagg Stylus kalem satın aldım. Aldığım kalemin tablet üzerinden şarj olmayan modellerden olduğunu kızım fark edip bana söyledi. Bunun üzerine kalemi hiç kullanmadan, paketli şekilde geri iade ettim.
3 Eylül tarihinde firmadan, kalemin kendilerine ulaştığı ve 3–7 gün içerisinde iade işleminin yapılacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre dolmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Konuyla ilgili gönderdiğim e‑postalara cevap verilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, konunun yetkili birimlere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde yalnızca ileteceklerini söyleyip somut bir çözüm üretilmedi.
632335 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ve kullanılmamış, paketli şekilde iade ettiğim Zagg Stylus kalemin ücretinin, ilk taahhüt ettikleri gibi ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Pozitif Teknoloji firmasının internet sitesi üzerinden iPad Air tablet ve yanında Zagg Stylus kalem satın aldım. Aldığım kalemin tablet üzerinden şarj olmayan modellerden olduğunu kızım fark edip bana söyledi. Bunun üzerine kalemi hiç kullanmadan, paketli şekilde geri iade ettim.
3 Eylül tarihinde firmadan, kalemin kendilerine ulaştığı ve 3–7 gün içerisinde iade işleminin yapılacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre dolmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Konuyla ilgili gönderdiğim e‑postalara cevap verilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, konunun yetkili birimlere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde yalnızca ileteceklerini söyleyip somut bir çözüm üretilmedi.
632335 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ve kullanılmamış, paketli şekilde iade ettiğim Zagg Stylus kalemin ücretinin, ilk taahhüt ettikleri gibi ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
