Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Miniöde Logo

Miniöde

Miniöde Logo
Miniöde

AiVarile Marka Karnesi

Miniöde müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği ve süreçlerin tıkanması öne çıkıyor; fatura ve iade taleplerinin 'incelenmektedir' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. %32'lik dilimde geri alım ödemelerinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %90'ına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

%90
Yanıt Oranı (44/49)
39/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Murat

    Dun firmaya ulaştım. Bugün kargonun yola çıktığına dair mesaj paylaşıldı. Öncelikle size ve sonrasında firmaya problemi çözdüler için teşekkür ederim

  • Cenk

    Firma tarafından mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler

  • Genco

    Şikayetimin oluştuğu günden itibaren gayet güzel sabırlı ve ilgili bir şekilde ilgilenildi. Büşra hanıma çok çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 14 şikayette fatura ve iade taleplerinin 'incelenmektedir' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Geri Alım ve Teşvik Ödemeleri

  • Geri alım ödemesi eksikliği: 14 şikayette 2.000-4.000 TL tutarındaki teşvik ödemelerinin 30-50 gün boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve stok hatası olduğu belirtiliyor.

Ürün Durumu ve Garanti Süreçleri

  • Ürün orijinalliği şüphesi: 4 şikayette ürünlerin yenilenmiş veya ikinci el olduğu, garanti sürelerinin eksik olduğu bildiriliyor.
  • Garanti talebi reddi: 3 şikayette teknik servislerin 'iç ekran çatlağı' gibi gerekçelerle talepleri reddettiği belirtiliyor.

İade ve Tahsilat İşlemleri

  • Para iadesi yapılmaması: 4 şikayette onaylanan iadelerin 1 ay boyunca hesaba geçmediği, 'düzelteceğiz' denildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

138 şikayet
Sonuçlarda ara...

Miniode 500 TL Teklifi Ve Müşteri Engellemesi

68

Amazon üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saatim için yenileme talebinde bulundum. Amacım saatimi yenileyerek Huawei...

Kargo Henüz Çıkmadı Ve İletişim Kurulamıyor

45

Arıyorum, açmıyorlar. Bir kez açtılar; pazartesi kargonuz gelir, merak etmeyin. Daha kargoya da çıkmamış. WhatsApp'tan y...

Çözüldü

Ödeme Yaptım, Kargo Bilgisi Ve İade Talebim Yok Sayıldı

129

"Dun firmaya ulaştım. Bugün kargonun yola çıktığına dair mesaj paylaşıldı. Öncelikle size ve sonrasında firmaya problemi çözdüler için teşekkür ederim"

Miniode üzerinden 15 Ağustos tarihinde Samsung Galaxy Akıllı Yüzük için 12....

Çözüldü

Çifte Kargo Ücreti Alındı: İade Ve Sistem Düzeltmesi

441

"Şikayetin yayınlanmasının ardından firma yetkilisi bana ulaşarak hatayı üstlendi ve hızlı şekilde para iadesini fazlasıyla yaptılar. Firma güvenilir ve iyi bir marka olduğunu kanıtlamıştır. Hızlı aksiyon ve duyarlılık için çok teşekkürler."

Miniöde 16 Plus Cihazım Geri Gönderilmedi, Kargo Süreci Uzuyor!

499

Emperor Teknoloji’ye internet üzerinden kargo ile gönderdiğim iPhone 16 Plus cihazım için ilk olarak 47.000 TL teklif ve...

Miniode Kısa Sürede Arızalanan Monitör

513

12.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden emperor adlı satıcıdan Npo npm6144 15.6" 5 taşınabilir monitör satın aldım. ...

Miniode Kısa Sürede Arızalanan Monitör
Miniode Kısa Sürede Arızalanan Monitör

Poco F4 Telefonuma Haksız Ekran Açıklığı İddiası Ve 1000 TL Teklifi

606

Poco f4 model telefonumu geçen hafta perşembe günü Emperor Teknoloji’ye gönderdim. Bugün bana, cihazın ellerine “ekranın...

Poco F4 Telefonuma Haksız Ekran Açıklığı İddiası Ve 1000 TL Teklifi

Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları

805

4 Mayıs Pazartesi akşamı sosyal medyada karşıma çıkan Miniode reklamları üzerinden Sandisk Ultra Flair 512 GB ürünü 1.31...

Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları
Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları
Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları
Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları
+3

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Miniode Kampanya Ödemesi Alınmadığı İçin Amazon Ve Emperor Teknoloji'den Yanıt Bekliyorum

920

"WhatsApp üzerinden paramın yattığına dair bilgi verildi. Şikayet sonraki süreçte yardımcı oldular. Yardımları için WhatsApp üzerinden iletişime geçen arkadaşa teşekkür ederim."

Amazon üzerinden Emperor Teknoloji satıcısından “yenile” kampanyası ile iPh...

Emperor Teknoloji'den Düşük Teklif ve Gecikmeli Kargo İadesi

906

Amazon üzerinden Emperor Teknoloji adlı firmaya iPhone 12 telefonumu gönderdim. Ürünle ilgili bana son derece mantıksız,...

Emperor Teknoloji Hakem Kararını İhmal Edip Bozuk İkinci El Mouse Gönderdi

1.092

Miniöde, Emperor Teknoloji’nin teknik servis hizmetiyle yaşadığım süreçte iki kez mağdur edildim ve artık bu firmaya kar...

Çözüldü

Hepsiburada'dan Bozuk Anakart 500 Dolar Tamir Ücreti Kabul Edilemez

1.122

"Miniode ailesine teşekkürlerimi iletiyorum hiçbir zorluk çikarmandan paramı iade ettiler müşteri temsilcisine de ayrı teşekkürlerimi sunuyorum her sorumda cevapladığı için"

Hepsiburada üzerinden satıcısı Miniode olan MSI Mpg X870E Carbon Wi-Fi AMD ...

Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Tüketici Mağduriyeti

1.038

Miniöde.com üzerinden 24.02.2026 tarihinde 99 TL bedelle Huawei Band 9 akıllı bileklik satın aldım. Sipariş numaram #112...

Çözüldü
234

"Şikayetimin oluştuğu günden itibaren gayet güzel sabırlı ve ilgili bir şekilde ilgilenildi. Büşra hanıma çok çok teşekkür ediyorum."

Genco şikayetini yayından kaldırdı

Çiçek Sepeti Bozuk Ana Kart Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

315

12.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir satıcıdan ana kart satın aldım. Ürünü teslim alır almaz test ettiğimde a...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Trendyol'un Yetersiz Müdahalesiyle Mağdur Oldum

1.175

Trendyol üzerinden Miniode isimli satıcıdan 75.099 TL bedelle Sennheiser IE900 model kulaklık satın aldım. Sipariş önces...

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Ürün İçin Ek Ücret Talep Edildi

1.342

Emperor Teknoloji A.Ş.’den, Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartını out...

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Ürün İçin Ek Ücret Talep Edildi

4000 TL Teşvik Ödemesinin Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

1.351

Amazon.com.tr üzerinden Emperor Teknoloji aracılığıyla iPhone takası yaptım. iPhone 11 Pro Max cihazımı takasa verip yer...

Hepsiburada Üzerindeki Satıcı Teknik Servis Raporunu Görmezden Gelerek İade İşlemini Engelliyor

1.286

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Emperor Teknoloji satıcısından bir HP notebook satın aldım. Ürün, yalnızca ...

Emperor Teknoloji'den Ürün İadesi Ve Para İadesi İçin Cevapsız Bekleyiş

1.304

22.12.2026 tarihinde Emperor Teknoloji üzerinden Jabra Elite 10 siyah kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 6....

İletişim