Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 14 şikayette fatura ve iade taleplerinin 'incelenmektedir' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı bildiriliyor.































