Takas ve Geri Alım Ödemelerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Teşvik primi ödemeleri: 16 şikayette 'eskiyi getir' kampanyasıyla hak edilen 2.000-22.500 TL arası ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Miniöde
Miniöde
Miniöde Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%76,9
- Puan-kupon-chip para yüklendi%7,7
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Firma para iademi yaptı sorun çözüldü
Firma tarafından mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler
Sorunum çözüldü para iade edildi
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Miniöde için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini geri alım ödemelerinin yapılmaması oluşturuyor; kullanıcılar 'eskiyi getir' kampanyaları kapsamında hak kazandıkları 2.000-22.500 TL tutarındaki teşvik primlerini alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, taleplerin 'incelenmektedir' denilerek veya iletişim kanallarının kapatılmasıyla yanıtsız bırakılması (%32,7). Kullanıcılar ayrıca, ürün iadelerinin onaylanmasına rağmen 8.000 TL üzerindeki tutarların yatırılmadığını ve destek kanallarından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.
Süreç Yönetimi ve İletişim Kopuklukları
- Süreç yönetimindeki aksaklıklar: 16 şikayette iade ve fatura taleplerinin 'incelenmektedir' denilerek 20-50 gün boyunca sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen bilgi taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Sipariş Gönderim ve Stok Sorunları
- Kargolama gecikmeleri: 5 şikayette 'aynı gün kargo' taahhüdüne rağmen stok hatası nedeniyle ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- Onaylı iade ödemeleri: 4 şikayette iade onayına rağmen 8.099 TL gibi tutarların bir aydır hesaba geçmediği belirtiliyor.
Ürün Kondisyonu ve Garanti Uyuşmazlıkları
- Yenilenmiş ürün şüphesi: 4 şikayette kutu bantlarının orijinal olmaması veya garantinin erken bitmesi nedeniyle ürünlerin ikinci el olduğu iddia ediliyor.
- Garanti reddi: 3 şikayette arızalı ürünler için 'iç ekran çatlağı' gibi gerekçelerle garanti taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
148 şikayet
5
Çözüldü
Ödeme Yaptım, Kargo Bilgisi Ve İade Talebim Yok Sayıldı
18 Ağustos 11:4316
"Dun firmaya ulaştım. Bugün kargonun yola çıktığına dair mesaj paylaşıldı. Öncelikle size ve sonrasında firmaya problemi çözdüler için teşekkür ederim"
Miniode üzerinden 15 Ağustos tarihinde Samsung Galaxy Akıllı Yüzük için 12....200 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi tamamlamama rağmen o
5
Çözüldü
Çifte Kargo Ücreti Alındı: İade Ve Sistem Düzeltmesi
5 Temmuz 00:22334
"Şikayetin yayınlanmasının ardından firma yetkilisi bana ulaşarak hatayı üstlendi ve hızlı şekilde para iadesini fazlasıyla yaptılar. Firma güvenilir ve iyi bir marka olduğunu kanıtlamıştır. Hızlı aksiyon ve duyarlılık için çok teşekkürler."
1
Miniöde 16 Plus Cihazım Geri Gönderilmedi, Kargo Süreci Uzuyor!
2 Temmuz 15:40398
Emperor Teknoloji’ye internet üzerinden kargo ile gönderdiğim iPhone 16 Plus cihazım için ilk olarak 47.000 TL teklif ve...rildi. Daha sonra hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan 2.000 TL fiyat düşürülerek yeni bir teklif iletildi. Bu teklifi internet üzerinden reddettim ve cihazımı geri istedim. Cihazım
1
Miniode Kısa Sürede Arızalanan Monitör
15 Haziran 21:35416
12.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden emperor adlı satıcıdan Npo npm6144 15.6" 5 taşınabilir monitör satın aldım. ...Ürün elime ilk geçtiğinde çalışıyordu, bir iki defa sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 15 gün boyunca hiç kullanmadıktan sonra tekrar ihtiyaç duyduğumda monitörü açtığımda sadece s
1
Poco F4 Telefonuma Haksız Ekran Açıklığı İddiası Ve 1000 TL Teklifi
25 Mayıs 20:45542
Poco f4 model telefonumu geçen hafta perşembe günü Emperor Teknoloji’ye gönderdim. Bugün bana, cihazın ellerine “ekranın...da açıklık var” şeklinde ulaştığı, bu nedenle bir şey yapamayacakları ve 1000 TL gibi bir ücret teklif ettikleri söylendi. Telefonum gönderdiğim sırada sapasağlamdı, bırakın ekrand
1
Miniode Miniode Mağazasında Yanıltıcı Fiyat ve Stok Reklamları
6 Mayıs 13:30747
4 Mayıs Pazartesi akşamı sosyal medyada karşıma çıkan Miniode reklamları üzerinden Sandisk Ultra Flair 512 GB ürünü 1.31...6,56 tl, Kingston Exodia 256 GB ürünü ise 699 tl olarak gördüm. Ürünler sitede stokta görünüyordu ve adresleri bana yakın olduğu için 5 Mayıs Salı günü İstanbul Yenibosna’daki Vizy
+3
1
Miniode Ayıplı İPhone 14 Pro İçin Garanti Sürecinde Ücret Talebi ve İade İsteği
28 Nisan 11:24895
Evdiz Çorlu şubesinden 2 Mart 2026 tarihinde taksitli olarak yenilenmiş iPhone 14 Pro telefon satın aldım. Telefonun 12 ...ay garantili olduğu söylendi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra, hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen cihaz bir anda mavi ekran verip kapandı. O sırada durumu başka bir
5
Çözüldü
Miniode Monitörde 24 Aylık Garanti Reklamı Gerçekle Çelişiyor
9 Nisan 09:06876
"Firma para iademi yaptı sorun çözüldü"
Miniode üzerinden Hepsiburada’dan satın aldığım monitörü alırken ürün sayfa...sında 24 ay garantili olduğu belirtiliyordu. Ancak seri no ile garanti sorg
5
Çözüldü
Miniode Kampanya Ödemesi Alınmadığı İçin Amazon Ve Emperor Teknoloji'den Yanıt Bekliyorum
2 Nisan 15:38884
"WhatsApp üzerinden paramın yattığına dair bilgi verildi. Şikayet sonraki süreçte yardımcı oldular. Yardımları için WhatsApp üzerinden iletişime geçen arkadaşa teşekkür ederim."
Amazon üzerinden Emperor Teknoloji satıcısından “yenile” kampanyası ile iPh...one 17 satın aldım. Şubat ayı başında yaptığım bu alışverişte, kampanya kap
Emperor Teknoloji'den Düşük Teklif ve Gecikmeli Kargo İadesi
30 Mart 17:34873
Amazon üzerinden Emperor Teknoloji adlı firmaya iPhone 12 telefonumu gönderdim. Ürünle ilgili bana son derece mantıksız,... düşük bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi kabul etmeyip telefonumu geri istedim. Zaten mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, günlerce cevap beklemek zorunda kaldım. Telefonumu ge
Öne ÇıkanKonular
Emperor Teknoloji Hakem Kararını İhmal Edip Bozuk İkinci El Mouse Gönderdi
12 Mart 02:281.081
Miniöde, Emperor Teknoloji’nin teknik servis hizmetiyle yaşadığım süreçte iki kez mağdur edildim ve artık bu firmaya kar...şı en ufak bir güvenim kalmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup 2024’ün başında lehime sonuçlanan karara rağmen firma bu kararı tamamen yok saydı. Karar gereği ürünün yenisini gö
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Bozuk Anakart 500 Dolar Tamir Ücreti Kabul Edilemez
9 Mart 21:391.116
"Miniode ailesine teşekkürlerimi iletiyorum hiçbir zorluk çikarmandan paramı iade ettiler müşteri temsilcisine de ayrı teşekkürlerimi sunuyorum her sorumda cevapladığı için"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Miniode olan MSI Mpg X870E Carbon Wi-Fi AMD ...A-m5 DDR5 ATX outlet anakartı 07 Ocak 2026 Çarşamba günü teslim aldım. Bilg
5
Çözüldü
Kasa Lekeli Bahanesiyle Teklifte Fiyat Düşürülmesine İtiraz
6 Mart 14:02957
"Firma tarafından mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
+1
1
Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Tüketici Mağduriyeti
25 Şubat 16:071.035
Miniöde.com üzerinden 24.02.2026 tarihinde 99 TL bedelle Huawei Band 9 akıllı bileklik satın aldım. Sipariş numaram #112...2’dir. Ürünüm, ertesi gün 25.02.2026 tarihinde firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan,
5
Çözüldü
20 Şubat 13:29234
"Şikayetimin oluştuğu günden itibaren gayet güzel sabırlı ve ilgili bir şekilde ilgilenildi. Büşra hanıma çok çok teşekkür ediyorum."
Genco şikayetini yayından kaldırdı
1
Çiçek Sepeti Bozuk Ana Kart Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
16 Şubat 18:01300
12.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir satıcıdan ana kart satın aldım. Ürünü teslim alır almaz test ettiğimde a...nakartın bozuk olduğunu fark ettim. Ürün Giresun Bulancak adresine teslim edildi ve ben de bozuk çıkması üzerine ürünü iade ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem satıcıya hem
1
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Trendyol'un Yetersiz Müdahalesiyle Mağdur Oldum
10 Şubat 20:071.159
Trendyol üzerinden Miniode isimli satıcıdan 75.099 TL bedelle Sennheiser IE900 model kulaklık satın aldım. Sipariş önces...inde satıcıya ürünü özellikle sordum ve bana kulaklığın sıfır ve orijinal olduğu, bu şekilde gönderileceği açıkça beyan edildi. Buna güvenerek siparişi verdim. Ürünün taahhüt edil
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Ürün İçin Ek Ücret Talep Edildi
6 Şubat 00:541.312
Emperor Teknoloji A.Ş.’den, Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartını out...let ürün olarak 20.399 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak siparişimde açıkça belirttiğim bu model yerine bana MSI Ventus 2X model ekran kartı gönderildi. Durumu satıcıy
1
4000 TL Teşvik Ödemesinin Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
30 Ocak 21:531.321
Amazon.com.tr üzerinden Emperor Teknoloji aracılığıyla iPhone takası yaptım. iPhone 11 Pro Max cihazımı takasa verip yer...ine iPhone 17 Pro satın aldım. Eski cihazım için ilk etapta 14.000 TL fiyat verildi, daha sonra cihazda çizik olduğu gerekçesiyle bu bedel 13.000 TL’ye düşürüldü ve ben de bunu kab
1
Hepsiburada Üzerindeki Satıcı Teknik Servis Raporunu Görmezden Gelerek İade İşlemini Engelliyor
26 Ocak 15:301.282
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Emperor Teknoloji satıcısından bir HP notebook satın aldım. Ürün, yalnızca ...birkaç gün kullanım sonrası 15.11.2025 tarihinde arızalandı. Distribütör firma Arena Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle cihaz yetkili Türkiye teknik servisine gönderildi. Yapılan incel
Emperor Teknoloji'den Ürün İadesi Ve Para İadesi İçin Cevapsız Bekleyiş
24 Ocak 07:221.290
22.12.2026 tarihinde Emperor Teknoloji üzerinden Jabra Elite 10 siyah kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 6....664,93 TL ödeme yaptım ve bu işlem ema2025000017737 sipariş numarası ile kayıtlıdır. 08.01.2026 tarihinde ürün göndericiye geri teslim edildi. O günden bu yana ne ürünüm bana yeni
1
Banayeni'de Teşhir Olarak Satılan İkinci El Powerbank Ve Desteksiz İade Süreci
8 Ocak 16:051.383
Akakçe üzerinden yönlendirildiğim Banayeni uygulamasından outlet, teşhir ürünü olarak belirtilen Apple marka bir powerba...nk satın aldım. Siparişi 30.10.2025 tarihinde verdim, ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile geçmeden powerbank bozuldu. Sorunu ilettiğimde
4
Çözüldü
Teşvik Ödemesinin Gecikmesi Ve Sorumluluk Karışıklığı
6 Ocak 14:371.446
"1,5 ay gecikmeli olarak yatırdılar sonunda ama çok uğraştırdılar."
30.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 Pro marka cihaz satın aldım.... İlanda eski telefonumu göndererek yararlanabileceğim bir takas ve teşvik
Miniode Söz Verilen 4.000 TL Teşvik Ücretinin Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Amazon İddiası
30 Aralık 2025 17:401.537
Amazon üzerinden yönlendirildiğim https://amazon.emperorteknoloji.com/ adresi üzerinden Emperor Teknoloji firması ile iP...hone 11 cihazımı gönderip iPhone 17 Pro almak üzere işlem yaptım. Firma, bu işlem karşılığında tarafıma 4.000 TL teşvik ücreti ödeyeceğini beyan etti; ancak bu ödeme yaklaşık 50 gü
İletişim
- Yenibosna Merkez Mh. 29 Ekim Cd. İstanbul Vizyon Park 4.Plaza Kat:6, Bahçelievler, İstanbul, 34197
- +902127096272
- [email protected]