to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İpad'in Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
27.06.2026 tarihinde pt.com.tr internet sitesinden iPad 11 inç Wi‑Fi 128 GB Pembe MD4E4TU/A model ürünü satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve ödediğim tutarla güncel fiyat arasında fark oluştu.
Bu fiyat farkının tarafıma iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi mail yoluyla iletmem istenildi. Şu an ürünün sitedeki güncel düşük fiyatını gösteren ekran görüntüsünü de ekleyerek, aradaki fiyat farkının ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Ödediğim fazla tutarın en kısa sürede karta iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Serkan Bey, 27.06.2026 tarihinde pt.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişinizle ilgili yaşadığınız durumun memnuniyetsizlik yaratmasını anlayışla karşılıyoruz. Yapılan değerlendirme sonucunda; sipariş tarihiniz olan 27.06.2026 ile tarafımıza ulaştığınız 12.08.2026 tarihi arasında 45 günlük süre geçmiş olması ve mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük yasal cayma/iade süresinin sona ermesi nedeniyle, ürünün satış fiyatında sonradan meydana gelen değişiklik için geriye dönük fiyat farkı veya kısmi ücret iadesi yapılması mümkün olmamaktadır. Ürün fiyatlarımız; tedarik koşulları, stok durumu, kampanyalar ve dönemsel ticari koşullara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bununla birlikte, siz değerli müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla hediye çeki teklif etmek istiyoruz. Bu çeki, satın almak istediğiniz farklı bir üründe kullanabilirsiniz. Hediye çekiyle ilgili detaylar 12.08.2026 tarihinde e-posta ve iletişim numaranız üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Yaşadığınız durum nedeniyle tekrar özür diler, yorumunuzu sunmuş olduğumuz çözümü de değerlendirerek güncellemenizi rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başka bir sorunuz olması halinde her zaman bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Pozitif Teknoloji
İPad fiyat farkı ile ilgili yaptığım başvuruya hızlı ve olumlu dönüş sağlanmasından dolayı teşekkür ederim. Şikayetimin değerlendirilmesi sonucunda tarafıma 1.000 TL hediye çeki tanımlanmıştır. Sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesi ve gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim.
