Hesap Onaylanmıyor, Para Kesiliyor, Çözüm Yok!

Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 26 Eylül 2025 tarihinden beri Teknoloji Spark cihazımda defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 4 gündür her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor.

Bu süreçte iki kez yatırım yaptım ve toplamda 12 TL (her biri 6’şar lira) kesinti gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın onaylanmasını, eğer bu mümkün değilse yatırdığım tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 9054******27.

Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.