to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak benden Pokus şifremi girmemi istediler. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalı dedi ve müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
Hesabımda şu anda 94,47 TL bakiye bulunuyor ve hesap onaylanmadığı için para gönderme, para isteme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Pokus kartımı kaybettim ve hesabım onaylanmadan yeni kart talebinde de bulunamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim h********@gmail.com ve uygulamayı Android telefonumda kullanıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 9055******34’tür.
Hesap onaylama sürecimin hızlandırılmasını, hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Android cihazımdan Pokus uygulamasında kimlik bilgilerimle onay işlemi başlattım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle Pokus hesabımda bulunan 1500 TL bakiyemi kullanamıyorum. Benzer uygulamalarda kimlik onay işlemleri anlık olarak tamamlanırk...
Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...
Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...
Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 26 Eylül 2025 tarihinden beri Teknoloji Spark cihazımda defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 4 gündür her denememde aynı ş...
10 Eylül’den bu yana Pokus Android uygulamasında hesap doğrulama (kyc) sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde hata mesajı alıyor ve kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...
Yorumlar