to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir yakıt alırken özellikle Petrol Ofisi istasyonlarını tercih ediyorum ve bu tercihi yaparken Positive kart üz...erinden sağlanan puan ve avantajları dikkate alıyordum. Ancak gerçek kullanımda verilen puanlar o kadar düşük ki, müşteriyi kendilerine bağlayacak hiçbir cazibesi kalmıyor. Örneği
Petrol Ofisi Positive ve Flexsi programlarını birlikte kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır İstanbul Sancaktepe Yenidoğan ...bölgesindeki Petrol Ofisi istasyonundan her yakıt aldığımda, puan kazanmam gerekirken Positive ve Flexsi puanlarımın düştüğünü fark ediyorum. Tüm işlemlerimi her zaman aynı telefon
"Hızlıca geri dönüş sağlandı."
Petrol Ofisi’nin Positive Kart uygulamasından faydalanmak istediğim için Şa...nlıurfa Haliliye’deki Avşaroğlu Petrol istasyonuna cumartesi günü gittim. A
Petrol Ofisi’nin “Unutulmaz Kampanya” sına 21.05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 25.05.2026 tarihinde aracı...m için 2.500 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarında belirtilen 200 TL değerindeki Positive puanım ise hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini a
Bursa Ecza Koop üzerinden kurumsal olarak verilen Petrol Ofisi Positive Card’ımda toplam 5.000 TL yakıt limitim bulunuyo...rdu ve bunun 1.398 TL’lik kısmı henüz hiç harcanmamıştı. Fiziki kartımı kaybettiğim için 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri temsilcinizi aradım. Görüştüğüm bayan
Petrol Ofisi Positive kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve son zamanlarda puan kullanımında ciddi... sorunlar yaşamaya başladım. Kocaeli Darıca Atatürk Caddesi şubesinde bugün saat 18:30 civarında yakıt aldığımda, yine puan kullanımı gerçekleştiremedim. Kartımda 235.596 Positive
07.04.2026 tarihinde Afyon’daki Kadaifçioğlu Petrol İstasyonu’ndan, 03 AGC 865 plakalı aracım için 1000 TL tutarında ben...zin aldım. Fiş numarası 0077 olan bu işlemde, ilk 1000 TL’lik petrol alımına tanımlı 100 puan kampanyasından ve buna bağlı çekiliş hakkından yararlanmam gerekirken, ne puan ne de ç
18.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Duman Petrol istasyonundan madeni yağ alışverişi yaptım ve bu işlem karşılığında Posit...ive kartıma 100.000 puan yüklendi. Ancak puanlar işlemden yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetler
Petrol Ofisi’ne ait sonu 4568 ile biten Positive Gift kartımda 1000 TL bakiye olmasına rağmen cumartesi gününden beri hi...çbir istasyonda bu bakiyeyi kullanamıyorum. Farklı iki istasyonda, defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Pompa görevlileri kartı pos cihazına okut
11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Positive kartıma Momentodan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik ve 1 adet... 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL’lik kod girdim. Ancak bu işlemler sonrasında sadece 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ait tutar Pos
İstanbul’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda Positive Gift Card’ımda görünen bakiyemi mazot alımında kullanmak ist...iyorum, ancak kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 3.300 TL bakiye görünmesine rağmen, her iki istasyonda da “altyapı sorunu” olduğu söylenerek ödeme işlemi yapılmadı ve istasyonlarda
Eskişehir’deki Petrol Ofisi istasyonunda, Hepsiburada Premium ve Migros iş birliğiyle sunulan kampanyadan hak etmiş oldu...ğum Positive puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında toplamda 160 TL değerinde Positive puan kazanıyor olmam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu
Uzun süredir Petrol Ofisi’nin farklı kampanyalarına katılıyorum. Özellikle 1.000 TL yakıt alımına 100 TL’lik puan ve Mon...ey müşterilerine yönelik 1.500 TL’ye 50 puan gibi kampanyalara, PO Kart, Positive Card ve Money kart/uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım kampanyalı yakı
Petrol Ofisi Sosyal Lig mobil uygulamasında Positive kartıma kayıtlı aracımla Amasya Dumlu Petrol Ofisi'nden düzenli ola...rak yakıt alıyorum. Yakıt alımlarım Petrol Ofisi uygulamasında kayıt altına alınmasına rağmen, Sosyal Lig uygulamasında bu alımlar bütçeme yansıtılmıyor. Sezon başından beri bu sor
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Petrol Ofisi istasyonunda Positive Card ile akaryakıt alımı yaptım. Ancak işle...m sonrasında puanım hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 35cpl245. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanımın en kısa sürede
02.10.2025 tarihinde Çorum - Nurkaya Petrol Ofisi’nde yakıt almak istediğimde Positive Card’ım (Kart No: 700019040225994...7) “tanımsız” olarak göründü ve yakıt alımında %5 indirim hakkımdan faydalanamadım. Bu sorun her yakıt alımında tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ba
Geçtiğimiz Mayıs ayında Balıkesir/Bandırma’daki Petrol Ofisi istasyonundan Positive kartımla 1000 TL’lik yakıt alımı yap...tım ve yakıt puan kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, 125 TL’lik puanım bugüne kadar yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi Petrol Ofisi istasyonundan Positive Kart ile 1500 TL değerin...de motorin aldım. Ancak alışveriş sonrasında puan yüklemesi yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat olumlu bir dönüş alamadım. Hediye puanım hala hesa
"Marka hemen geri dönüş yaptı ve sorunumu kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim."
Petrol Ofisi efkaf istasyonu'ndan 30.06.2025 tarihinde 1500 TL'lik yakıt al...ımı yaptım. Plakam 06**. 24 saat içerisinde puanımın yüklenmesi gerekirken
Tokat Petrol Ofisi'ne bağlı ÖLTEN Otomotiv akaryakıt istasyonunda, pompa görevlisine indirimli Positive kartım olduğunu ...belirtmem üzerine, 'İndirimli kart kullanmamız patron tarafından yasaklandı' şeklinde cevap aldım. 08.06.2025 tarihinde saat 23:30'da kasada görevli personele de aynı durumu iletti
Petrol Ofisi'nden 9-10-11 Mart tarihlerinde gerçekleştirdiğim 4 farklı ve 3000 liraya yakın yakıt alışverişimden kazanma...m gereken puanların hiçbiri hesabıma yansımadı. Çağrı hattı üzerinden durumu ilettim ve kayıt açıldı. Tarafıma 26 Mart tarihinde puanlarınız 7000190376180265 numaralı Positive Card
Petrol Ofisi sosyal lig uygulamasında kullandığım positive kartımı değiştirmeme ve sürekli Petrol Ofisi'nden yakıt almam...a rağmen, sezon başından beri oyunda positive kartım güncellenmiyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, sürekli aynı sorun devam ediyor. Eski
Petrol ofisine ait positive kartımda 200.000 puan vardı karşılığında 29. Ekim tarihinde 1.000 TL lik benzin aldım ve bin... tl kartımda kalmış olması gerekiyordu. Dün gittiğimde 0 bakiye uyarısı verdiler. Ve benzin alımı yapamadım. Nasıl olur. İçerisindeki bakiye sıfırlanır. 7000 1903 4628 7627 kartım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
