Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Positive Kartıma Yüklenen 100.000 Puanın Açıklamasız Silinmesi Ve Çözüm Yokluğu

profile
30 Mart 14:08
506

18.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Duman Petrol istasyonundan madeni yağ alışverişi yaptım ve bu işlem karşılığında Positive kartıma 100.000 puan yüklendi. Ancak puanlar işlemden yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi.
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili talep oluşturuyorum. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bugün tekrar aradığımda ise puanımın tekrar yüklenmeyeceği bilgisi verildi, fakat bununla ilgili de net bir gerekçe sunulmadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan kazanılmış puanlarımın silinmesini ve 1 aydır çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Silinen 100.000 puanımın ivedilikle Positive kartıma, yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.

positive-kartima-yuklenen-100000-puanin-aciklamasiz-silinmesi-ve-cozum-yoklugu-1.jpg
30 Mart 14:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
30 Mart 14:31

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Positive Card Kampanyasından Alınması Gereken 100 TL Puan Yüklenmedi

profile
29 Ocak 15:28
459
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Positive Kartıma Yüklenmeyen 9.000 TL Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

profile
16 Mart 14:36
259

profile
25 Nisan 2025 15:12
1.557

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz