to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi’ne ait sonu 4568 ile biten Positive Gift kartımda 1000 TL bakiye olmasına rağmen cumartesi gününden beri hiçbir istasyonda bu bakiyeyi kullanamıyorum. Farklı iki istasyonda, defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Pompa görevlileri kartı pos cihazına okuttuğunda önce kartta bakiye görünüyor, ancak ödemeyi onaylama aşamasında “bakiye yetersizdir” uyarısı çıkıyor ve işlem onaylanmıyor. Bu nedenle karttaki bakiyeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca cihazlar da sürekli farklı hata mesajları verdiği için net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede kartımda 1000 TL bakiyenin göründüğü söylendi, ancak istasyonlarda kullandırılamadığı için bu bilgi benim açımdan hiçbir sorunu çözmedi.
İçinde bakiye olduğu söylenen bu Positive Gift kartımı tüm Petrol Ofisi istasyonlarında sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde kullanabilmek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kart bakiyemin aktif hale getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda Positive Gift Card’ımda görünen bakiyemi mazot alımında kullanmak istiyorum, ancak kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 3.300 TL bakiye görünmesine rağmen, her iki istasyonda da “altyapı sorunu” olduğu söylenerek ödeme işlemi yapılmadı ve istasyonlarda...
Uzun süredir Petrol Ofisi’ne ait Pozitive Öde Geç kartını kullanıyorum ve kartı kullanmaya başladığımızdan beri birçok farklı şehirdeki Petrol Ofisi istasyonlarında aynı sorunla karşılaşıyorum. İstasyona gittiğimde plakam sisteme girildiğinde yakıt alamıyorum, sadece çok nadir durumlarda hiçbir soru...
Petrol Ofisi Positive programındaki puanlarımı 24 saatten uzun süredir hiçbir istasyonda kullanamıyorum. Tüm istasyonlarda denememe rağmen, her seferinde sistem Positive hesabımda 8.000 TL’nin üzerinde puan bakiyesi bulunmasına rağmen “ret / yetersiz bakiye” hatası veriyor. Tarafıma SMS ile saat 22...
Petrol Ofisi’ne ait Positive Card’ımda yaklaşık 700 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her denememde “sistem altyapı çalışması var” denilerek işlem yapılamıyor ve süreç bir türlü sona ermiyor. Bu durum kendi teknik sorunları olmalarına rağmen t...
Yorumlar