Petrol Ofisi Ziftli Yağ Motor Hasarına Yol Açtı, Şirket Çözüm Sunamadı
Texaco havoline Ultra s 5w-40 motor yağı Ankara'da Aslanlar Petrolden alındı, üzerindeki onay kodları dahilinde kullanıldı. Doğru motora doğru yağ koyuldu. Aksini firma yetkilileri de söylemedi. Faturalı şekilde alındı. Araçta motor hasarı oluştu, yağdan örnek aldılar, 12-15 gün kadar süren süreçte ...
Petrol Ofisi Tuvalet İçin Ücret İstenmesiyle İlk Defa Karşılaştım

06.03.2026 tarihinde saat 18.12 civarında Bursa Kestel’de bulunan Bari Petrol istasyonuna girdim. İlk olarak lavaboya yöneldiğimde arkamdan “Tuvaletler ücretli bilginiz olsun” denilerek uyarıldım. Bir akaryakıt istasyonunda tuvalet için ücret istenmesiyle ilk defa karşılaştığım için bu durum beni ol...
Su İçeren Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Tekin Petrol Ofisi’nin Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi

14.06.2026 tarihinde A**** Germencik’teki Tekin Petrol Ofisi, rgrr+w6, 09330 Germencik/A**** adresindeki istasyondan yakıt aldıktan sadece birkaç kilometre sonra 2020 model Ford Puma aracım arıza yaptı. Araç çekici ile A**** Z***** Oto servisine götürüldü ve yapılan kontrolde yakıtta su olduğu tespi...
Petrol Ofisi Ücretsiz Yağ Değişimi Reddi, Aşırı Fiyatlandırma Ve Saygısız Tutum

30 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale’deki Petrol Ofisi istasyonunda 2012 model Toyota aracımın yağ değişimini yaptırmak için gittim. Petrol Ofisi Maxima 5W-30, 4 litre motor yağı ve yağ filtresi aldım. Petrol Ofisi’nin kampanyalarında ve genel uygulamasında yağ satın alındığında yağ değişiminin ücretsiz...
Teslim Edilmeyen Yağ Siparişi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde Madeniyağfiltre.com Bursa üzerinden Petrol Ofisi marka 18 litre 20w-50 yağ siparişi verdim. Sipariş numaram 624321 ve bu alışveriş için 1.629 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için firma i...
Opet Tavşantepe'de Su Tabancası Eksikliği ve Hizmet İhmali

Bugün Tavşantepe istasyonuna aracıma su koymak için gittim ancak istasyonda su tabancasının tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Görünüşe göre arızalanmış ve tamir edilip yenilenmesi gerekirken tamamen kaldırılmış, yerine de herhangi bir alternatif konulmamıştı. Bu nedenle ihtiyacımı karşılayamadan ve...
Modem Arızası Muhasebe Kayıtlarını Bozuyor Acil Teknik Müdahale Gerekiyor

Petrol Ofisi’ne bağlı akaryakıt istasyonumuzda bulunan modem, 3 gündür arızalı olduğu için satışların muhasebe kısmına aktarımı yapılamıyor ve hesaplarımız üst üste binmiş durumda. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde kayıt tutamıyor, gelir‑gider ve stok takibini düzenli yapamıyoruz. Arıza ile ilgili ye...
Hatalı Mazot Dondu, Dağda Mahsur Kaldık Ve Yardım Gelmedi

Bayburt Aydıntepe ilçesindeki Petrol Ofisi bayisinden aldığım mazot, firmanın hatalı ürün göndermesi sonucu düşük sıcaklıkta bile dondu. Gece vakti dağ başında mahsur kaldım, eşimle birlikte don tehlikesi atlattık. 10 gündür arıyorum, ilgilenen yok. Buradaki istasyon hatayı kabul ediyor, 5000 TL mas...
Ağrı Merkez Yurtpınar Petrol Ofisi'nden Alınan Yakıtta Su Ve Donma Sorunu, Araçlar Yolda Durdu
Ağrı Merkez Yurtpınar Petrol Ofisi istasyonundan uzun süredir yakıt almaktayım. Havaların soğumasıyla birlikte son yaklaşık 10 gündür bu istasyondan aldığım yakıt nedeniyle üç aracımda birden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Soğuk havalarda seyrederken üç aracımda da yakıt donması yaşanıyor ve araç...
Müşterinin Acil Tuvalet İhtiyacının Islak Zemin Bahanesiyle Reddedilmesi

02.01.2026 tarihinde saat 05.58 sularında İstanbul Sultangazi’de bulunan Güler Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alırken lavaboyu kullanmak istedim. Ancak temizlik yeni yapıldığı, yerler de henüz kurumadığı gerekçesiyle lavaboyu kullanmama izin verilmedi. Yetkili personel, “yerler ıslak, kullanamazs...
Petrol İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Adaletsiz Sıra Yönetimi
16.12.2025 günü saat 18:15–18:45 civarında Kütahya Yunusemre A**** R**** P*** Sokak No:25 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım personel sorumsuzluğunu ve saygısızlığını belirtmek istiyorum. İstasyonda üç sıra pompa olmasına rağmen, öndeki pompaya yakıt almak için gelen araç açıkça yanaşt...
Petrol Ofisi'nde Keyfi Sigara Satış Kotası Ve Şeffaflık Eksikliği
11 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Zerek Petrol adlı Petrol Ofisi istasyonundan sigara almak istediğimde, firma kararı olduğu söylenerek tarafıma kişi başı 1 paket sigara kotası uygulandı. Bu uygulamanın nedenini sorduğumda, bunun bir "firma kararı" olduğu dışında herhangi bir gerekçe pa...
UTTS Yükleme Sorunu Yüzünden İşimiz Aksıyor, Mağduruz!

27 Ekim 2025’ten bu yana Erzurum, Trabzon ve Gümüşhane’deki tüm Petrol Ofisi istasyonlarınızda utts yükleme sorunu yaşıyoruz. Lojistik firma şoförü olarak, iki gündür yük taşımak tam anlamıyla işkenceye döndü. Hangi istasyona girsek “utts yükleme sorunu” veya “güncelleme yükleniyor” gibi bahanelerle...
Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasyonunda benzinli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Yakıt aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra aracımda motor arıza ışığı yandı ve hemen yetkili servise başvurdum. Serviste ya...
Yakıt Dolumu Sırasında Fazla Yakıt Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Yaklaşım

30.07.2025 günü babamın vefat ettiği haberini alarak iş yerinden evime gittim. İzmir'den Ankara'ya hareket etmek üzere eşim ve iki çocuğumla aracıma binerek yola çıktık. Evimize yakın Gürçeşme’deki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt almak için durduk. Saat 13:13’te aracıma dizel yakıt almam gerekirken...
BP İstasyonunda Sürekli Mazot Yokluğu Şaşkınlığı

BP petrolden akaryakıt almak için giriş yaptım ilçenin merkezinde mazot olmadığı söylendi. Sürekli mazot aldığım bir firma BP yi kullanırım nadiren farklı firmadan almışımdır, Mersin Tarsus yeni hal arkasındaki BP petrol akaryakıtın olmadığını söyledi. Şaka gibi
Nakit Ödeme Kabul Edilmemesi Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

Merhabalar, İzmir Üçevler, İzmir yolu üzerinde bulunan S.B. Akarsu Petrol Sanayi ve Tic. adlı Petrol Ofisi işletmesinden 29.07.2025 günü sabah 09:00 sularında market alışverişi yaptım. Kasaya ödeme için gittiğimde, ürünün 147 TL olduğunu belirten hanımefendiye 200 TL para verdim; ancak nakit kabul e...
Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Petrol Ofisi'nin sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım sorun, 28.07.2025 tarihinde saat 07:50 sularında Alemdağ Cad. No: 377 konumunda bulunan istasyonda gerçekleşti. Şahsi aracıma benzin almak için pompa bölümüne yanaştım ve pompacı arkadaşa 1.000 TL'lik yakıt almak istediğimi sözlü olarak belirttim. A...
Yanlış POS İşlemi Yüzünden Kampanya Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Petrol ofisinin satin almış olduğu BP istasyonundan yakıt aldım, kart ile ödemeyi petrol posundan çekmediler, bir elektrik elektronik şirketi üzerinden çekim yapılmış. Bu harcamam yakıt olarak görünmüyor, katılmış olduğum kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum 10 günü ...
Petrol Ofisi İstasyonda Çalışan Personelin Kaba Davranışı Ve Köpük Kovası Verilmemesi Mağduriyeti

Aracımı yıkamak için Petrol Ofisi istasyonunuza gittim. Aracım çok kirli olduğu için 2 tane jeton aldım. Ancak param yetişmediği için ayrıca köpük için jeton alamadım. Neyse ondan sonra yıkama fırçam olmadığı için istasyona ait fırçayı ve yine istasyona ait içinde köpük olan kovayı almak istedim. An...
Aracımın Depo Kapasitesini Aşan Yakıt Dolduruldu

Yarıya kadar dolu depomla girdiğim Petrol Ofisi istasyonunda, toplam 52 litre hacimli aracıma 74 litre daha benzin koyulabildi. Petrol Ofisi ise şikayetime mail yoluyla cevap verdi; kalibrasyon hatası olmadığını belirterek, pompaların 1 yıl önceki ölçüm raporunu göndermişler. Firma müşteri hizmetler...
Oto Yıkama Hatası Sonucu Araç Boyasında Zarar Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

21.07.2025 tarihinde Bursa Karaman-bağlarbaşı güzergahında ki BP (Ergin Petrol Ticaret Sanayi Anonim Şirketi Bay/462-1350/08527 21.03.2005) Petrolüne girip aracımı yıkamak için oto yıkama alanına yanaştım. Yıkama görevlisi yanıma gelip Self Servis olmadığını ve kendilerinin aracımı yıkayacağını söyl...






