to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Merkez Yurtpınar Petrol Ofisi'nden Alınan Yakıtta Su Ve Donma Sorunu, Araçlar Yolda Durdu
Ağrı Merkez Yurtpınar Petrol Ofisi istasyonundan uzun süredir yakıt almaktayım. Havaların soğumasıyla birlikte son yaklaşık 10 gündür bu istasyondan aldığım yakıt nedeniyle üç aracımda birden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Soğuk havalarda seyrederken üç aracımda da yakıt donması yaşanıyor ve araçlarım yolda stop ediyor.
25 ABD 275 plakalı aracım yolda kalınca çekiciyle sanayiye götürmek zorunda kaldım. Ustanın depoyu tamamen boşaltması sonrasında yakıtın içinde su olduğu açıkça görüldü. Diğer iki aracımda da yine soğuk havalarda yakıt donması ve araçların yolda giderken stop etmesi sorunları devam ediyor. Bu durum hem araçlarımın sağlığı hem de can güvenliğimiz açısından ciddi risk oluşturuyor.
Şu ana kadar istasyonla ya da firma ile görüşme yapmadım ancak aldığım yakıttan kaynaklandığını net şekilde gördüğümüz bu sorun nedeniyle, araçlarımda oluşan tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve ilgili istasyondan alınan yakıtın detaylı şekilde incelenip denetlenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acilen işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Siz sadece cevap yazarak geçiştiriyorsunuz bu sorun sadece bende değil çoğu yakıt alan müşterilerde var
Aynı sorun bende de oldu yakıt dan tahlil alacağız 4 gün içinde dendi bir hafta oldu arayıp soran yok, yanlarına kar kalacak sanıyorlar daha petrol ofisinin kapısından geçmem, gördüğüm herkese bu durumu anlatmaya calisiyotum