to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Muhasebe Kayıtlarını Bozuyor Acil Teknik Müdahale Gerekiyor
Petrol Ofisi’ne bağlı akaryakıt istasyonumuzda bulunan modem, 3 gündür arızalı olduğu için satışların muhasebe kısmına aktarımı yapılamıyor ve hesaplarımız üst üste binmiş durumda. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde kayıt tutamıyor, gelir‑gider ve stok takibini düzenli yapamıyoruz.
Arıza ile ilgili yetkili firma olan Teknoser’e durumu bildirmemize rağmen şimdiye kadar herhangi bir müdahale yapılmadı ve süreç sürekli oyalanarak geçiştiriliyor. Modem arızası 3 gündür devam etmesine rağmen sahaya teknik ekip yönlendirilmedi, net bir çözüm zamanı da paylaşılmadı.
İstasyonumuzdaki işleyişin ve muhasebe kayıtlarımızın daha fazla bozulmaması için arızaya ivedilikle müdahale edilmesini, teknik ekibin acilen istasyona yönlendirilerek modem probleminin çözülmesini ve bu süreçte oluşan muhasebe karmaşasının giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
